但是妳不要說不是本人操作的，妳泄露了信用卡信息，出什麽問題，都是妳的責任，就說妳是自己誤點了，壹點事沒有。
其實也談不上什麽欺詐，就是給妳打電話的工作人員業務不熟悉或者不服責任。妳既然說了要取消分期，他們沒給人任何解釋，直接算12期，絕對是他們的問題，就咬住這點，壹點問題沒有，他們可怕投訴了，畢竟是銀行，畢竟是在乎自己信譽的，也畢竟是正規的單位，有理還是能說通的，切忌別說是別人操作的，如果妳已經說了，就是妳的孩子淘氣點了的，並且是在妳的監護下。
補充下，要投訴的話，要投訴個人，不要投訴管理規定，規定是妳無法動搖的，也都是合規合法的，都是白費功夫，就針對給妳打電話的符合人員投訴，告訴他們來電號碼，和時間讓他們自己查錄音。最終結果不壹定是給妳免分期手續費，但是妳要強烈的爭取，記住態度要強硬，該發脾氣發脾氣。最少能給妳改成便宜點的手續費，如果系統裏面沒有辦法改，最後的結果可能是復核人員自己掏腰包賠償妳。我說的夠清楚了吧。