光大銀行客服電話轉人工請直接撥打撥打95595，進入自助語音請按1--申請進度查詢服務然後請直接按#號鍵，輸入身份證號碼後收聽審批結果，收聽結果後按0轉人工服務查詢。
光大銀行信用卡中心人工客服接通流程：
24小時服務熱線95595--按“1”中文：
(1)按“3”信用卡業務-按“9”人工服務
--無需輸入卡號或身份證號
(2)按“5”掛失
--無需輸入卡號或身份證號
(3)按“9”人工服務-按“3”信用卡業務
--無需輸入卡號或身份證號
綜上，對於人工服務主要有三類接通條件：
1)無需輸入卡號或身份證號，如工商、農業、深發、光大、華夏;
2)必須輸入卡號或身份證號，如建設、交通、民生，興業。
3)有卡輸入卡號或身份證號，無卡按#即可，如中國、招商、浦發、中信、廣發。
掛失、投訴、咨詢等方式大多不需要輸入卡號或身份證號。