1.既然妳沒打開，那就莫名其妙的打開了。首先妳應該要求工商銀行不要對客戶的信用卡保密，因為信用卡壹般都是用用戶的身份證和卡上的號碼通過電話開通的，這就意味著妳的信息可能會被泄露。這麽可笑的事情為什麽要找工行？
2.看了妳的問題，我看得出妳似乎並不需要這張信用卡的透支功能，只是覺得卡的外觀本身很漂亮。如果有，請攜帶身份證辦理退卡。(貌似所有銀行中，工行最麻煩，需要帶著證明去銀行櫃臺銷卡。其他銀行只需要打電話。)壹方面，不使用的卡註銷會更安全(其實當時用完就可以註銷)。其次，不會有年費之類的其他費用。
3.打電話給工行信用卡中心，告訴他們妳的卡準備註銷了，妳已經對工行失去信心了。至於費用，不是妳的錯。如果他們願意沖抵年費，妳可以考慮繼續使用(記住，所有免年費的信用卡壹般都是先扣費再還，但妳必須在申請免年費成功後存錢，否則取消)
4.打電話給消費者協會