工行卡狀態異常解決方法如下：
1、卡片解凍，如果我們的信用卡因掛失、多次輸錯密碼等原因而被凍結，就無法正常使用，需要向銀行申請解凍方可使用；
2、換卡補卡：雖然說現在的信用卡通常是芯片卡，但有的卡片依然是磁條的，如果是磁條卡的話，長期和手機、電視、微波爐等磁場強的電器接觸，就會消磁不可讀。這時我們可以申請換卡補卡，有的銀行可能會進行收費；
3、解除風險：如果銀行卡出現被盜、銀行卡在持卡人從未刷過卡的地區大額度刷卡等，就會被銀行系統監控到，銀行就會判定卡片存在被盜刷的風險，然後顯示交易異常。在銀行卡被暫停服務之後，需本人持卡與身份證到櫃臺辦理相關業務進行解決；
4、完善更新信息：銀行預留的基本信息主要包括姓名、地址、身份證件信息等等，如果信息不全、不符合真實身份或者證件過期了，那很可能會被銀行限制交易。我們可以攜帶相關證件前往銀行補全信息，若是身份證過期則需要補辦身份證。