壹、什麽是電子銀行口令卡？
電子銀行口令卡是工行最新推出的電子銀行安全工具，是保護客戶資金不受損失的又壹道防線。也就是說，只要客戶保管好客戶手裏的密碼卡，就不會有資金損失。即使客戶不小心泄露了登錄卡號和密碼，只要保管好客戶手中的密碼卡，使登錄卡號、登錄密碼和密碼卡不被同壹個人獲取，就能保證客戶的資金安全，讓客戶更安全放心地使用電子銀行。
許多字符串以矩陣形式印在口令卡上。客戶使用電子銀行進行對外轉賬、B2C購物、支付等支付交易時。，電子銀行系統會隨機給出壹組密碼卡坐標，客戶根據坐標從卡上找到密碼組合，輸入電子銀行系統。只有正確輸入密碼組合的客戶才能完成相關交易。密碼組合壹次有效，交易後失效。
二、為什麽要用電子銀行口令卡？
電子銀行口令卡是中國工商銀行為滿足廣大電子銀行用戶的需求，綜合考慮安全性和成本因素而開發的全新電子銀行安全工具。具體來說，電子銀行口令卡在安全性、便捷性、價格等方面具有不同於靜態口令和u盾的特點，如下表所示。
u盾、口令卡、靜態口令的適用客戶、特點、安全機制、價格對比。
不同客戶享受的主要網上銀行服務對比
交易規則詳見《關於修改個人網上銀行交易規則的通知》。
三、電子銀行口令卡的應用和使用
電子銀行口令卡申請表
2006年8月10日起，已開通網上銀行且未辦理u盾的，可憑本人有效證件和註冊網上銀行時使用的牡丹卡在工商銀行營業網點辦理電子銀行口令卡。如果您還沒有開通網銀，不打算選擇u盾，可以攜帶本人有效證件到工行網點直接開通網銀，辦理電子銀行口令卡。
領取口令卡時，需要確認口令卡的包裝膜和覆膜是否完好。新申請的口令卡應包含完整的塑料包裝膜和覆蓋膜，如下圖所示。如果損壞了，妳應該要求更換。
電子銀行口令卡的使用
申請密碼卡後，當您使用網銀進行對外轉賬、B2C購物、支付等對外支付交易時，以及通過網銀提前支取定期存款時，電子銀行系統會隨機給出壹組密碼卡坐標。妳需要根據坐標從卡上找到密碼組合，輸入電子銀行系統。註意:您收到卡後，必須首次登錄網銀，才能正常使用B2C交易。例如，當您通過網上銀行轉賬時，會出現以下信息:
請根據系統提示的動態密碼坐標刮掉A3和B2對應的電子銀行口令卡坐標(為了更好地保護電子銀行口令卡的信息安全，建議您只刮掉需要的電子銀行口令卡坐標)，如下圖所示:
刮開電子銀行的密碼卡後，只需在動態密碼框中依次輸入A3和B2對應的密碼:136135(中間不加空格)，輸入驗證碼，點擊確定即可。
成功完成轉賬交易。
電子銀行口令卡的日常維護
密碼卡上刮下來的密碼可以重復使用，每張密碼卡可以使用1000次。為了方便您的使用，工行網銀提供了詳細的口令卡狀態查詢功能。如下圖所示，您只需登錄網銀，點擊客服欄下的“查詢和修改客戶信息”，即可查詢到電子銀行口令卡的卡號、申請日期、使用次數、剩余使用次數等詳細信息。電子銀行口令卡僅供個人使用。請妥善保護卡的密碼，防止他人偷窺、復制或拍照。如果密碼卡不慎丟失或卡片信息泄露，請及時換卡。
更多安全提示:為了更安全地使用網銀，您需要保護好自己的卡號和密碼，確保登錄網銀的電腦安全可靠，定期更新殺毒軟件，及時下載補丁，不打開不明程序、鏈接和郵件，保持良好的上網習慣。同時需要保護好自己的電子銀行口令卡，不要借給別人，防止別人復制或拍照。
如果想獲得更高壹級的安全保護，使用更多網銀功能，還可以選擇工銀u盾這種擁有國家專利的硬件加密工具。
四、常見問題(FAQ)
電子銀行口令卡和靜態密碼、u盾有什麽區別？
與靜態密碼相比，電子銀行口令卡不僅更加安全可靠，而且支付限額更高，功能更多。與u盾相比，電子銀行的口令卡雖然不如前者先進，但價格便宜，使用方便，足以應對黑客攻擊、假冒網站詐騙、特洛伊病毒等常見風險非常適合對支付限額要求不高的普通網銀客戶。如果您想享受網銀的所有功能，並且對網銀的安全性有較高的要求，建議您申請工行u盾。
持有電子銀行口令卡就能完全保證網銀賬戶的安全嗎？
電子銀行口令卡是壹種可靠的電子銀行安全工具，可以有效防範各種網絡詐騙帶來的風險。但使用口令卡仍存在卡片丟失或被偷窺、拍照、復制等非技術風險。所以建議大家壹方面保護好自己的口令卡，避免丟失或者被偷窺、偷拍、復制。另壹方面，客戶還是需要養成良好的上網習慣，不要輕易下載或點擊壹些來歷不明的軟件或郵件，最好不要在公共場所(如網吧、公共圖書館)使用網銀，安裝正版殺毒軟件和防火墻，並及時更新，防止網絡病毒的入侵，避免卡號、密碼、身份證號等重要信息的泄露。
申請電子銀行口令卡需要交費嗎？
為了使網上銀行用戶更安全地享受網上銀行帶來的便利，中國工商銀行將於2006年8月10日至2007年10月31日向客戶免費提供電子銀行口令卡。網銀客戶只需攜帶本人有效證件和註冊網銀時使用的牡丹卡到工行網點辦理電子銀行口令卡即可。2007年6月5438+10月31後，工行每張電子銀行口令卡收費2元。
電子銀行口令卡的使用時間和次數有限制嗎？
目前電子銀行口令卡的使用沒有時間限制，但有1000次的使用次數限制。工行會在妳的口令卡超過使用次數之前提醒妳。您也可以登錄網上銀行，點擊客服欄下的“查詢和修改客戶信息”，查詢電子銀行口令卡的剩余使用次數。密碼卡使用次數超過1000次，可在工行網點辦理新的密碼卡。
交易過程中不小心輸入了錯誤的動態密碼怎麽辦？
如果您輸入了錯誤的密碼，請仔細檢查並再次輸入。為了保護您的電子銀行賬戶安全，如果您在同壹天內連續三次輸入錯誤的動態密碼，銀行將在當天暫時凍結客戶網銀的交易資格，並在第二天自動解凍；連續輸入10次不正確動態密碼，銀行將凍結客戶網銀資格，客戶需到櫃臺換卡。
正在做b2c和c2c網上支付次數“口令卡未激活”怎麽辦？
這是因為您沒有激活密碼卡。您辦理密碼卡後，只需登錄個人網上銀行，完成同步激活密碼卡的過程，無需其他操作，即可進行網上支付。密碼卡的狀態可以通過“客服”查詢。
我的電子銀行口令卡丟了。我該怎麽辦？
如果您的電子銀行口令卡不慎丟失，可持有效證件和網銀註冊卡到工行網點申請新卡，申請新卡時舊卡作廢。如果暫時不能在工行網點辦理新卡，建議您登錄網上銀行，進入“客戶服務”->“個性化定制”，暫時關閉“電子商務”和“對外轉賬”功能。這兩項功能關閉後，需要去工行某個網點開通功能。
我的電子銀行口令卡損壞。我該怎麽辦？
如果您的電子銀行口令卡損壞，可持本人有效證件和網銀註冊卡到工商銀行網點辦理新卡，舊卡自動作廢。
口令卡的支付限額達不到我的要求。我該怎麽辦？
如果妳覺得電子銀行口令卡的支付限額不能滿足妳的要求，可以申請成為u盾客戶。u盾是工行推出的安全級別更高的硬件加密方式，使用u盾進行網銀交易不受電子銀行交易限額限制。