本行積極做好普惠客戶存量營銷工作,重點加大六大客戶、優質信用卡客戶、房貸客戶、私人銀行客戶的營銷力度,發揮自身資產質量優、金額大、取款意願強的優勢,促進客戶快速取款。加大場景開放,獲客。利用同行業的先發優勢,發揮其產品特色,引導客戶申請授信額度e貸。發揮聯動優勢,拓展行外優質新客戶。加強與機構業務部、公司業務部、個人金融業務部的聯動,開展職場營銷,通過批量加入白名單鞏固可持續發展的客戶基礎。四是提高人工調查處理效率,加強營銷結果的及時落地。對於部分需要將e貸申請轉入人工處理的客戶,我行將加強人工調查團隊的配置,合理評估風險,提高人工處理效率,優化客戶體驗。
高度重視總行開展的“融e貸”優惠利率活動,下發了《關於做好融e貸營銷推廣工作的通知》,明確了各分行“融e貸”的目標任務、獎勵標準和工作措施,安排專人負責“融e貸”產品推廣的宣傳、培訓、通知和總結工作,並通過票據和銀行卡營銷微信工作組每日通報“融e貸”的營銷情況。銀行卡中心定期在部分重點分支機構開展業務督導,要求各分支機構利用下發的名單進行精準營銷,按日上報營銷結果並設定當日營銷目標客戶,要求全體員工帶頭體驗“e貸通”產品,上傳營銷成功圖片,營造“妳追我趕,爭創第壹”的濃厚營銷氛圍。
通過網點LED顯示屏和員工微信朋友圈廣泛宣傳推廣e貸產品,快速提升產品知名度。以“無抵押、無擔保、純信用、全額度”的獨特產品特征為營銷重點,吸引客戶辦理業務,提高融e貸產品的客戶覆蓋率。同時,積極邀請前來網點辦理業務的客戶體驗e借業務。在指導客戶辦理業務時,正確提醒客戶信用消費貸款會占用信用卡總額,根據其資金需求合理申請貸款,避免影響日常信用卡消費。
銀行在做好營銷法規的同時,做好風險防控。營銷人員在向客戶營銷推廣業務時,充分了解客戶對資金的需求,強調貸款資金禁止流向客戶的領域,引導客戶合規使用資金,珍惜個人信用。嚴格遵循個人消費貸款操作規程,做好貸前、貸後管理,壹旦發現貸款流入違規領域,及時采取風險控制措施,真正發揮“e貸”產品惠民生、促消費、拉動內需的特點。
編輯:孫