中國工商銀行客戶服務熱線:
95588是工商:銀行的客服熱線，服務於廣大的企業和私人客戶。市民無論何時何地撥打“95588”，都可以通過手機輕松享受到銀行壹系列方便、快捷、24小時全天候的金融服務。95588收取的費用是市話，銀行不收費。
壹、工行客戶服務項目:
1.接聽營業網點和營業時間；
2.接聽電話銀行和網上銀行的相關業務；
3.回答信用卡業務咨詢；
4.回答決策咨詢。查詢余額
二。電話銀行業務簡介
電話銀行是指利用計算機電話集成為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。通過電話自助語音和人工服務。工行95588電話銀行可為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等壹攬子金融服務。
1.賬戶信息查詢
提供查詢卡內各賬戶及其子賬戶的基本信息、賬戶余額、當日賬戶明細、賬戶歷史明細、賬戶未寫明細的功能。
2.轉賬和匯款
提供同城轉賬、異地匯款等功能。
3.支付服務
提供查詢和繳納電話費、手機費、水電費、煤氣費等各種日常費用的功能。
4.投資和財務管理
提供買賣股票、基金、債券、黃金的功能。
5.外匯交易
提供實時外匯交易，查詢匯率，賬戶余額以及各種交易明細。
6.信用卡服務
提供用卡申請、卡激活和掛失、賬戶查詢、人民幣購匯還款、信用額度調整等功能。
7.人工業務
提供業務咨詢、投訴建議、網絡信息、新業務介紹，接受賬戶緊急口頭掛失。
8.漫遊在不同的地方
提供異地辦理各類銀行業務的功能。