評價方式:個人客戶的星級評定是根據妳在我行的綜合業務量來評定的。客戶可以根據自己的業務量進行存款、貸款、投資、理財(包括基金、理財產品、國債、保險、貴金屬等)積累星級積分。),刷卡消費,匯款和遠程存取款,獲得星級。上述業務獲得的星點是可以累計的,我行將根據客戶的總星點進行評級。
當星點值達到:50≤星點值< 500,即可成為三星級客戶。三星級客戶可享受我行金融便利店、95588服務專線、手機/網銀等渠道提供的金融服務。
擴展數據:
等級劃分
我們個人客戶的星級分為六類,從高到低,分別是七星客戶、六星客戶、五星客戶、四星客戶、三星級客戶和準星級客戶。零星點值的客戶不參與星級評定。
評估方法
個人客戶的星級評定是基於您在我行的綜合業務量。客戶可以根據自己的業務量進行存款、貸款、投資、理財(包括基金、理財產品、國債、保險、貴金屬等)積累星級積分。),刷卡消費,匯款和遠程存取款,獲得星級。上述業務獲得的星點是可以累計的,我行將根據客戶的總星點進行評級。
調整模式
個人客戶星級動態調整,每月月底為星級評定日。系統會根據妳前六個月累計綜合業務量評定星級。如果星級上升,下月初自動享受更多福利和服務。
為了突出高星級客戶的價值,加強客戶維護,客服星級下降更新時間為每年6月30日和6月365438+2月31。考慮到客戶可能會因為各種原因出現暫時的業務量下降,該行還為星級下降的客戶提供差異化的下降緩沖期。
其中,七星級客戶緩沖期兩年,六星級客戶緩沖期壹年,五星以下客戶緩沖期半年,盡量減少因換星給客戶帶來的不便。
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