這些人都是淘氣包值超過1000的淘寶用戶。
Ps:淘氣值1000以上的用戶自動成為88 svip，淘氣值1000以下的用戶為88會員。
去年雙十壹，淘寶給了88 svip專屬的“特大號紅包”，使用這些紅包沒有門檻。
聰明的朋友用它買投資金條，9943.9元就能買到價值11532元的黃金。作為不貶值的資本，他們直接賣的話能賺1000多。
讓人想把自己的淘氣值刷到1000。
為什麽這些1588元的超級大紅包只給淘氣值在1000以上的svip，不給妳？
是不是感覺歧視很深？
去年我們談到了淘寶雙十壹的定價歧視。雙十壹，我們被淘寶和JD.COM歧視！“，今天我就和大家聊聊淘寶套路更深層次的用戶歧視手段——淘氣值。
其實淘氣值是淘寶的用戶畫像標簽之壹，真的可以幫助淘寶提升銷量！
說到用戶畫像，大家是不是都覺得似曾相識？但據我所知，很多人對用戶畫像的理解有很多雷區。不知道妳有沒有踩到？
什麽是用戶畫像？
關於“用戶畫像”有很多誤解，以下是最常見的三種:
1)取壹個典型用戶作為用戶畫像。
首先是把典型用戶當成用戶畫像，這不僅有點離譜。
在微信生活年度白皮書中，微信官方會公布壹個典型的用戶日:工作日每天7點起床刷朋友圈，7點45分出門看文章。
很多用戶看了都說被拍了:這完全是他們自己！
不過也有很多人吐槽:我也是微信的重度用戶，但是這種典型的日子怎麽跟我完全不符呢？
為什麽會有如此截然相反的反饋？微信的運營是不是很蠢？
原來這些人混淆了“典型用戶”和“用戶畫像”的概念。
因為典型用戶的上述特征只是抽象組合，實際上典型用戶是虛構的，並不真實存在。
用戶畫像以標簽的形式展現用戶，每個真實用戶都有對應的用戶畫像。
2)簡單的把用戶畫像理解為由用戶標簽組成。
第二，超過50%的人可能有錯誤的認知，就是把用戶畫像簡單理解為由用戶標簽組成。
用戶標簽用來概括用戶的特征，如姓名、性別、職業、收入、養貓、美劇等等。
妳覺得這些標簽怎麽樣？表面上看沒有問題，但實際上構成用戶畫像的標簽要和業務/產品結合起來。
舉個誇張的例子，海底撈要做用戶畫像，最後把小明列為大學生，高富帥，獨子，四川人，喜歡打遊戲，看動漫等用戶標簽。
其實對於海底撈來說，用戶帥不帥，喜不喜歡玩遊戲真的不重要。看到這樣的例子，妳可能會笑。大海裏沒有這樣傻傻的釣魚。
但在實踐中，犯類似錯誤的人也不少，只是沒有那麽誇張。
3)沒有建立真正有效的用戶畫像標簽。
有些朋友看到這裏可能會想，我沒有犯以上兩個錯誤。我了解真實的用戶畫像嗎？
然而並不是，如果妳能建立壹個真正有效的用戶畫像標簽，就會被正確理解，從而提高運營效果。這就涉及到建立用戶畫像的最大難點。
比如運營機構的團體會員想賣課程，那麽建立用戶畫像的核心訴求就是增加課程購買量。
如果能通過用戶畫像了解用戶購買課程的意願，進而采取相應的運營策略，效率會大大提高。
而這種購買課程的意願，正是我們最需要放在用戶畫像中的標簽。
比如我們設置好用戶畫像後，計算出A的課程購買意願為40%，B的課程購買意願為90%。為了進壹步增加購買量，我們將向購買意向為40%的用戶(A)發放優惠券。
如果沒有建立這樣的用戶畫像標簽，我們會給A和B發放同樣的優惠券..二等用戶本來不需要用優惠券來激勵，所以會增加很多成本。
這也是電商利用用戶畫像標簽實現的大數據殺傷。
阿裏的核心用戶畫像標簽:淘氣值
為了實現大數據殺熟，電商建立用戶畫像標簽可以說是煞費苦心。
比如，為了判斷用戶喜歡什麽樣的活動，商家要對用戶的促銷敏感、滿減促銷敏感、滿贈促銷敏感、打折促銷敏感、換購促銷敏感、團購促銷敏感等數據進行監測。
真的，只有他們想不到，沒有什麽做不到。其實在用戶畫像中，阿裏是最賊的。
2065 438+07年6月10日，阿裏巴巴宣布將“淘氣值”作為阿裏會員等級的統壹衡量標準，針對不同“淘氣值”的會員提供個性化服務。
換句話說，阿裏機智地把淘氣值作為用戶最重要的用戶畫像標簽，每個用戶只有壹個值。通過這個價值，阿裏可以直接對用戶進行分層，實現精細化運營。
據我觀察，對於不同淘氣值的用戶，阿裏的服務差的不是壹點點。
首先，我們面臨的是400分的基礎門檻。
淘氣值大於等於400的用戶可以申請阿裏卡、萬豪獎勵會員卡、中信浦發信用卡等。免費的。這些卡有很多利益和誘惑。
可見這個分數門檻並不高，只要不違規，400分是非常容易的。
再比如600分門檻，我是去年雙十壹遇到的。
每年的雙十壹淘寶都有各種新奇的玩法，去年的隊伍更加瘋狂。符合條件的用戶可以自由組建或加入團隊。團隊的淘氣值越高，他們瓜分的紅包就越多。有三個svip紅包的團隊可以翻倍。
不過這個團隊活動壹方面要求用戶的淘氣值在600分以上，另壹方面也不是600分就可以入隊，可以高枕無憂。
如果妳的淘氣值不足以讓團隊解鎖新的紅包金額，那麽為了減少分紅包的人數，妳可能會被分數最低的管理員踢出局。
最後，是1000分讓我們又羨慕又恨。淘氣值在1000分以上的用戶，就是阿裏的svip。
如果在購物過程中遇到問題，可以享受優先超級客服，獲得更多紅包/優惠券，獲得淘寶電影電影券、飛豬酒店會員特權、蝦米svip等免費權益。
此外，svip只需88元購買壹年可省2000元的88VIP，而淘氣值在1000分以下的普通會員，則需要花費888元購買吃、玩、聽、看、買同壹個卡。
用戶為了提高淘氣值，獲得相應權益，忍不住按照說明購買更多評論。
淘寶只是用了壹個淘氣值，讓用戶為了獲得更高的權益而主動在buy buy購買，獲得的權益實際上是用於更多的buy buy購買和使用阿裏的產品。
如何獲得壹個合格的用戶畫像標簽
我們都希望擁有能夠激勵用戶、引導用戶消費行為的用戶標簽，但是這樣的標簽並不是那麽容易獲得的。
不是通過簡單的用戶數據收集，而是通過大量復雜的計算分析，運營機構無法給予指導，因為這是技術生的工作。
而建立用戶畫像標簽的維度才是運營生需要考慮的。不同的產品有不同的尺寸。我們繼續以淘氣值為例:
看了不同淘氣值可以享受的不同待遇，有些小夥伴可能會吐槽，為什麽壹個值可以代表用戶。
我們需要了解用戶畫像的核心作用是什麽，才能推動和改善業務，實現運營指標。
阿裏財富的終極目標是讓用戶從buy buy購買更多，使用更多自己的產品。而淘氣值的推廣維度也是圍繞這個目標。
從基礎積分到購物積分再到獎勵積分，我們來看看阿裏官方給出了哪些推廣維度。
首先是與信用等級相關的基礎分數。基礎分的設置壹方面鼓勵用戶完善賬戶信息，另壹方面提醒用戶合規守信購物。
這樣淘寶可以減少刷單等不誠信購物行為，維護整體購物環境。
二是直接刺激消費的購物評分，類似於RFM用戶價值分析模型，從最近壹次消費(R)、消費頻率(F)、消費金額(M)三個維度對用戶價值進行評估，鼓勵用戶多買、買貴、消費多樣化。
三是獎勵積分，鼓勵用戶多評價，多參與問答。這個維度的設置完全符合淘寶做內容電商的野心。
家庭賬戶壹方面是為了增加中老年用戶(這部分用戶大多不用支付寶或者覺得網上支付不安全)。另壹方面，情侶之間的家庭賬戶帶來了壹種即使買了也可以買單的浪漫色彩，可以極大地刺激情侶消費。
因為淘氣值有完善全面的推廣維度，淘氣值不僅可以幫助阿裏管理不同層次的用戶，還可以激勵用戶，引導消費行為。可以說，淘氣值幫助阿裏形成了運營閉環。
摘要
本文以阿裏淘氣值為案例，讓人們對用戶畫像有更多的了解。好的用戶畫像不僅能預測用戶行為的概率，還能激勵和引導用戶行為。簡要概括如下:
1)用戶畫像不等於典型用戶，是抽象的，不存在的。用戶畫像以標簽的形式展現用戶，每個真實用戶都有自己的用戶畫像。
2)用戶畫像由用戶標簽組成，但是產品/商家相關的用戶標簽放在用戶畫像裏。
3)對用戶的信息進行分析計算，建立具有預測功能甚至啟發功能的用戶畫像標簽，讓用戶畫像標簽真正有效。
4)獲取合格的用戶畫像標簽涉及到大量的技術工作，但是建立用戶畫像標簽的維度需要運營生來考慮。
有興趣的可以試試！