1.密碼或到期日期錯誤。
我們應該根據不同的原因來處理。如果賬戶因為客戶多次輸入錯誤密碼而被鎖定，只需重置密碼，24小時後自然解鎖，客戶可以照常使用工行信用卡。如果是因為信用卡的有效期已經過了，卡就不能再用了，只能再辦壹張卡。當然，只要用卡記錄良好，工行會在到期前給客戶發新卡。客戶收到新卡後，只要激活就可以繼續使用。也可以檢查壹下卡的磁條(芯片)是否損壞消磁。如果是，需要攜帶本人卡和身份證到工行網點辦理新卡。
第二，可能是信用卡沒有按時還款。
也有可能是因為信用卡沒有按時還款導致卡不正常。這種情況下，應該按照欠款的金額來還卡。如果還款有困難，也要第壹時間打電話給銀行客服協商還款方案，然後銀行客服協商完善方案後進行相應的辦卡處理。壹般來說，只要處理好這方面的欠款，卡還是可以用的，但具體情況要看銀行的政策規定。
銀行卡出現異常後也不用擔心，壹般都能解決。按照上述方法撥打客服電話或詢問櫃臺工作人員，根據不同情況向工作人員求助。尤其是因為信用卡欠款被凍結，需要快速還清欠款產生的不良信用，在以後的生活中更加註意保持良好的信用，讓個人征信慢慢恢復。