常見的多媒體自助終端設備有兩種:
多媒體自助終端的默認功能菜單頁面如下所示:
1.
選擇“網上銀行”
訪問中國工商銀行網站了解多種金融信息，可自助註冊登錄工行個人網銀。
2.
選擇“個人業務”，或者直接插入您的工行牡丹卡，輸入卡密碼。
(1)理財金卡或智能卡客戶可辦理賬戶查詢、轉賬、對賬、支付、第三方存管、資金和密碼修改等業務。
查詢業務:包括子賬戶序號查詢、賬戶余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢和通知登記簿查詢；
轉賬業務:包括卡轉賬、活期儲蓄賬戶轉賬、信用卡轉賬、速匯通卡轉賬、理財賬戶卡轉賬。
繳費服務:包括繳納本地電話費、手機費或自助購電。
(2)持有Linksys卡的客戶可以辦理賬戶查詢、無存折賬戶註冊、轉賬、支付、第三方存管、基金、密碼修改等業務。
查詢業務:包括賬戶編碼查詢、賬戶余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢和未提交明細查詢；
轉賬業務:包括卡轉賬、活期儲蓄賬戶轉賬、信用卡轉賬、速匯通卡轉賬、理財賬戶卡轉賬。
繳費服務:包括繳納本地電話費、手機費或自助購電。
(3)信用卡客戶可以辦理賬戶查詢、轉賬、打印對賬單、修改密碼等業務。
查詢業務:包括余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、消費積分查詢；
轉賬業務:包括向活期儲蓄賬戶、智能卡、信用卡、理財基金等轉賬。
3.
選擇“企業業務”
插入公司客戶普通卡/金卡證書，輸入卡密碼，可以查詢賬戶代碼、賬戶余額、當日明細、歷史明細、打印對賬單(整頁，非整頁)和修改卡密碼。
4.
選擇“金融信息”
您可以在多媒體自助終端上查看存貸款利率、各種資費等金融信息。
5.
選擇“支付服務”
本地電話費、手機費、煤氣費或者購電都可以自己交。目前，多媒體自助終端支付業務的開通因地區而異。請撥打工行統壹客服熱線95588咨詢。
6.
直接插入存折
您可以將存折直接插入多媒體自助終端進行補錄交易，然後進入存折菜單界面。您可以根據頁面提示自行辦理企業年金、查詢歷史明細、修改密碼業務。我的企業年金功能只支持活期存折客戶。