2.周末及法定節假日為上午9:00至下午17:00，周末及法定節假日不營業。
銀行卡業務
工商銀行是中國最大的信用卡發行商，也是最完整的信用卡發行商之壹。歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品相繼推出；推進營業網點、VIP客服中心等渠道的服務體系建設；積極選擇境外機構代理發卡，進壹步加強與國際卡組織的合作。
2007年末信用卡發卡量2338萬張，消費額達到1.61.9億元，繼續保持發卡量和消費額並重的市場地位。信用卡透支余額824654.38億元，增長59.5%。
電話銀行業務
20世紀90年代，工行率先在國內推出統壹的電話銀行服務，成功樹立了工行電話銀行的良好服務形象。中國工商銀行的95588客戶服務熱線[30]服務於廣大的公司和私人客戶。無論何時何地，市民只要撥打身邊的電話，就能輕松享受到銀行提供的壹系列方便、快捷、24小時、365天、全天候的金融服務。
先回答營業網點和營業時間。
第二，回答電話銀行和網上銀行的相關業務。
三、回答信用卡業務咨詢。
第四，回答決策咨詢。
工行電話銀行不僅功能多樣、功能強大，而且具有鮮明的時代特征和優越的科技優勢。
1.易用易操作:工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合，只需按下電話按鍵，即可享受自助語音服務與溫馨人工服務的完美統壹。
2.手續簡單，功能強大:工行電話銀行申請方便。您只需攜帶本人有效證件和工行存折或銀行卡到網點申請開戶，即可享受賬戶管理的便利和投資理財的高效服務。
3.成本低，安全可靠:工行電話銀行可以辦理大部分櫃面和網上業務，節省時間，降低成本。同時，工行采用最先進的計算機電話集成，讓您可以安心使用。
4.統壹號碼，全國漫遊:工行電話銀行在內地省市的服務號碼是95588，在香港是21895588。