2.妳的電腦裏可能有很多軟件，在運行過程中出現過錯誤，導致無法正常關機。建議嘗試重裝系統。
3.後臺運行軟件的原因:主要是壹些後臺運行的軟件在關機的時候正在運行，系統結束這些程序需要時間，比如壹些網絡軟件。另外，也有可能是結束壹個程序時後臺出現錯誤，系統進程陷入死循環，系統默認強行結束死循環的時間長，也會導致系統關機時間長。
解決方法是關機時打開任務管理器，看看有哪些非系統程序在運行，強行結束它們的進程。也可以使用超級兔子等輔助軟件來加快系統關機過程。
相關註意事項
1:不要讓磁性物體靠近筆記本電腦(磁盤、信用卡)，不要把筆記本電腦放在微波環境中。
2:使用時，放置平穩，盡量遠離桌子邊緣。如果使用外部電源，請註意不要讓電線絆倒他人，以免筆記本電腦掉到地上。
3:不要移動正在使用的筆記本電腦，以保護硬盤。
4.不要用手指觸摸液晶屏，以免指甲碰到液晶屏，以免劃傷指甲或沾上屏幕上的油漬。盡量不要在電腦旁邊吃東西。
5.自己拆筆記本。用戶應盡量避免自行拆卸筆記本，否則將失去廠商保修的資格。