1.開證行應當向債務人本人及其保證人收款，不得向與債務無關的第三人收款，不得使用暴力、脅迫、恐嚇、辱罵等不當收款行為。采集過程應當有記錄，記錄材料至少保存2年備查；
2.特殊情況下，經確認信用卡欠款金額超過持卡人還款能力，且持卡人仍有還款意願的，發卡行可與持卡人平等協商達成個性化分期還款協議，個性化分期還款協議最長期限不超過5年。
法律依據:《中華人民共和國刑法》第壹百九十六條。
有下列情形之壹的，構成信用卡詐騙罪，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產:
(壹)使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙取的信用卡的；
(二)使用無效信用卡的；
(三)冒用他人信用卡的；
(4)惡意透支。
前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法占有為目的，超過規定限額或者期限透支，經發卡銀行催收後仍拒不歸還的行為。
盜竊信用卡並使用的，依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。
信用卡逾期會怎麽樣？
1.信用卡逾期後，逾期記錄會上傳到征信系統，導致無法貸款；
2.信用卡逾期後，會不斷接到催收的電話和短信；
3.信用卡逾期後，會產生滯納金、逾期利息等額外費用。