1.賬戶所有人或其授權查詢人持賬戶所有人及其授權查詢人的有效身份證件(如有)及相關證明材料(如有)到銀行櫃臺查詢個人賬戶的基本信息、詳細信息及歷史交易情況。
2.如果客戶的存單已經鏈接了具有交易功能的手機銀行，賬戶人用手機號登錄，在首頁點擊“存款管理”-“我的存款”-“存單”進行查詢。
(1)打開中國銀行app，點擊登錄。
(2)點擊存款管理下的“我的存款”。
(3)點擊存單。
第三，大額存單的辦理流程
在中國銀行開立個人活期存款賬戶的客戶，可持本人有效身份證件到我行網點櫃臺或智能櫃臺申請簽約認購；已開通網上銀行和手機銀行的客戶可通過網上銀行或手機銀行直接簽約購買。這項業務允許代理。
技巧
(1)本產品為電子銷售，紙質存單均可分銷。
(2)本產品不能自動轉讓。
(3)無紙質存單產品到期自動贖回，可通過網點、智能櫃臺、網上銀行、手機銀行等渠道提前支取全部產品。
紙質存單的產品必須到網點和智能櫃臺贖回，且全部提前支取；無論紙質存單是否派發，部分提前支取必須在網點櫃臺辦理，產品逾期贖回必須在網點櫃臺和智能櫃臺辦理。
(4)在簽署本合同前，請仔細閱讀《中國銀行股份有限公司個人存單客戶須知》。