據中國最大的媒介及市場研究公司CTR市場研究近期發布的《中國城市居民信用卡使用狀況及品牌表現研究報告》顯示，中國信用卡持卡人比例已達36．9％，壹線城市滲透率最高，達44．5％，二線城市為35％，三線城市（如常德和綿陽）的信用卡滲透率較低，但也達到了 17％。信用卡用戶的主體是中高收入者和中青年人，其中中高收入人群中的用戶比例分別為44．2％和55．7％，是低收入人群（24．2％）的兩倍左右。年輕人和中年人中的用戶比例分別為40．9％和37．8％，也明顯高於老年人（15．2％）二十幾個百分點。
信用卡市場在近幾年呈現了較明顯的擴張趨勢，吸引了大批新用戶及潛在用戶。CTR調查顯示，在信用卡現有用戶中，超過兩成（23．4％）的用戶為壹年以內的新用戶。其中，新用戶中年輕人占到73％，高學歷人群占72％。此外，在信用卡非用戶中，有43．8％的居民未來有申請信用卡的意向，這些潛在客戶也以年輕人為主。優質客戶源的註入，為信用卡業務的健康發展提供了可能性；而相當數量的潛在用戶，又為信用卡的持續發展提供了源源不絕的動力。信用卡市場的未來發展蘊含較大潛力。
信用消費觀念缺失成主要障礙盡管中國信用卡市場呈現出壹派欣欣向榮的景象，但CTR研究報告同時顯示，在非信用卡用戶中有近六成（56．2％）不考慮申請信用卡；並且發卡行還面臨較高比例的流失率，有壹成的信用卡用戶不再使用信用卡。經深入分析發現，傳統支付習慣及信用消費觀念的缺失是消費者接受信用卡的主要障礙。
對於非信用卡用戶而言，不使用信用卡首先因為是現金或借記卡已經能夠滿足他們的支付需求，CTR調查顯示，更習慣於現金支付的提及比例在非用戶中達到七成（70．8％），認為借記卡已經夠用的比例也高達61．4％，這使得信用卡的透支功能對他們也沒有意義；而且許多消費者擔心使用信用卡會引起日常支出失控，近六成的消費者表示不用信用卡是因為“不想欠別人（包括銀行）的錢”，而近五成的消費者則擔心使用信用卡會“不知不覺花掉很多錢”。此外，信用卡自身的不足，包括安全性、收費多、透支利息高以及收費不透明等，也成為消費者使用信用卡的障礙。