壹、如何消除支付寶芝麻信用的負面記錄
可以查壹下自己的芝麻信用負面記錄。如果有異常，有錯誤，債務已經還清(履行義務)，可以提交申訴。
投訴方式:在支付寶-我的客服中輸入負面記錄投訴，客服會發送投訴條目。
在申訴頁面，需要註明具體原因、理由和申訴要求(如申訴修改逾期記錄內容、請求刪除逾期記錄等。).)
提交後，支付寶客服會審核。如果真的錯了，會提示投訴已經成功，然後查詢芝麻信用的負面記錄，看已經刪除。
壹般來說，芝麻信用的負面訴求成功率與出借人有關。如果已經償還全部借款並提交申訴，且出借人無異議，那麽負面記錄將被刪除。
二、芝麻信用負面記錄多久會消除？
芝麻信用負面記錄自重新履約開始之日起5年後自動消除。註意，合同履行後，如果欠款不還，那麽負面記錄無法消除，會壹直顯示。
另外，生活的負面記錄在還清後的兩年內會被消除。那麽有哪些生活的負面記錄呢？
除了財務負和法院負，其他都是人生的負面記錄。
1，財務負:逾期貸款(現金貸款、消費分期、銀行信用卡等。)
2.法院負面:被法院舉報、披露的失信行為，如失信被執行人。
綜上所述，想要註銷芝麻信用負面記錄，首先要還錢，與出借人達成協議，然後填寫芝麻信用負面聲明表，客服審核後即可註銷。否則要2-5年才能自動淘汰。