⒈第壹階段:2002年至2005年創業。2002年12月3日,招商銀行推出國內首張符合國際標準的“壹卡兩幣”信用卡。2004年6月,招商銀行信用卡發卡量率先突破百萬大關。
⒉第二階段:2006年至2008年,打造龍頭地位。面對日益激烈的市場競爭,招商銀行加快信用卡規模擴張,不斷刷新國內雙幣卡發行紀錄。2006年4月,招商銀行率先發行500萬張信用卡。同年12月,發卡量達到1000萬張,標誌著中國信用卡市場發展的新篇章。招商銀行信用卡的跨越式發展引起了國內外業界的關註,並被編入哈佛商學院MBA案例庫。
⒊第三階段:2009-2012年戰略轉型。2009年,招商銀行正式開啟轉型之路,從追求規模到追求效率、質量、規模的均衡發展。2010年,招商銀行信用卡中心敏銳地意識到移動互聯網帶來的發展機遇,著手以新的技術手段構建低成本、高效率的運營模式——“掌上生活”APP 1.0版的研發上線,標誌著該行正式進入移動互聯網時代。
⒋加快轉型步伐。2013年,基於“用戶在哪裏,服務就在哪裏”的理念,招商銀行首創智能“微客服”,信用卡客戶服務從傳統的電話渠道轉變為全新的互聯網渠道。2016年全年累計交易金額首次突破2.2萬億,創歷史新高,不僅領跑同行,也驗證了“招商銀行信用卡是更多人的選擇”。2017年,“掌上生活”App升級至6.0版本,綁定用戶數突破4000萬,全面打造首款消費金融App。生活不僅令人期待,而且令人興奮。2020年,招商銀行信用卡繼續保持良好發展態勢,流通卡數量和流通戶數雙雙增加;全年累計交易金額達到4.34萬億元,掌上生活App累計用戶突破1.1億,月活躍度突破4603萬,進壹步鞏固了信用卡App的領先地位,同時優於壹線互聯網平臺。招商銀行信用卡將繼續積極探索和實踐金融科技,進壹步提升用戶體驗。
操作環境:iPad第九代 15.1
掌上生活 v8.5.10
招商銀行 v10.0.0