註：若您持有的是雙幣卡，人民幣與外幣的額度也是***用的。
1、您可以撥打建行24小時服務熱線400-820-0588(非400服務區請撥打021-38690588，境外請撥打86-21-38690588)，接通後根據語音提示輸入身份證號碼/16位卡號，然後輸入電話銀行密碼進行身份驗證，即可選擇所需服務，或者直接轉人工查詢。
2、您可以通過編輯短信“313#卡號後四位”發送至95533查詢信用卡額度及累計可取現額度;編輯“CCYE(或312)#卡號末四位”發送至95533，查詢信用卡余額。
3、您可以登陸建行官網，選擇首頁的“賬戶查詢服務”，選擇“信用卡查詢”辦理查詢。
4、您可以登陸手機銀行，選擇信用卡，然後點擊想要查詢的信用卡，即可查詢自己的賬務信息。
5、您可以關註中國建設銀行微信公眾號，進入公眾號後，選擇右下角的信用卡，然後選擇額度查詢，系統會發來信用卡綁定鏈接，綁定信用卡後，即可查詢自己的可用額度。
6、您可以使用信用卡在建行自助終端查詢或者親至建行營業網點查詢。
若您對查詢結果有疑義，銀行可協助為您查詢交易的具體商戶名稱、網上交易訂單號、申請調閱簽購單、對於重復交易的款項申請拒付。若您對信用卡賬單上的交易金額、交易時間等存在疑問，可致電銀行賬務疑義專線4006206206提出查詢要求，待查實後會有專人與您聯系確認。