黑桃高手是什麽?黑桃大師是全球首個基於大數據的撲克個性化AI。學習效果是傳統培訓的10倍以上。
黑桃大師優勢:通過綜合測試評估玩家撲克水平,個性化推練手,實時調整難度,實時評估反饋,專家示範正確玩法,從而提升撲克水平10倍。
用戶畫像:看不到產品數據,大致判斷為:想入門升級德州撲克的用戶。
解決什麽問題:
1,小白用戶Go入門
問題類型:非用戶痛點。德州撲克有很多產品供用戶入門,網上也有很多免費的入門教程。這個平臺入門課程沒有明顯優勢。
2.各個層次的新手都想快速提高自己的撲克水平。
問題類型:痛點。高效系統地提升德普水平是用戶的核心訴求。用戶抵觸,害怕長時間丟卡,黑桃大師產品的AI訓練系統滿足了這個核心痛點。
根據“大明、笨笨、小仙”的用戶畫像方法,同時根據入門用戶和推廣用戶,分析三類用戶的訴求:
根據上表分析該平臺的優勢和劣勢:
優點:很好的滿足了大明用戶的需求。
缺點:
1)並不能很好的滿足愚蠢的用戶。建議查看小程序的後臺數據,通過笨用戶相應的行為特征進行精準的數據分析和用戶訪談,來確定這個結論是否成立。
我的解決方案:
A.提供清晰的用戶故事:挖掘壹些典型的用戶故事,詳細介紹這些典型用戶使用本平臺的學習方法。讓具體的用戶故事來引導和打動這類用戶。
B.做壹些介紹學習方法的免費視頻或者文章,告訴用戶如何學習如何正確高效的使用這個平臺。
C.讓這樣的用戶在使用平臺之初就定義和選擇目標。平臺可以通過用戶測試掌握用戶的水平,根據用戶的目標為他的推薦提供清晰的成長路徑、學習方法和學習資料。
2)未能滿足“小鮮”的用戶。在這個平臺上打發時間的用戶應該有壹定的德育基礎。這類用戶目前沒有明顯的付費欲望,但未來可以轉化為付費用戶。目前這類用戶可以激活社區,在平臺上營造社交氛圍。
目前滿足“小鮮”用戶的主要是“發現”版塊中的策略圖文。目前該科面臨的問題是:
A.有幾種類型的文章
B.文章數量少,更新慢
從上面的分析我們知道,現在的平臺對小鮮用戶不夠友好。這和現在的平臺的屬性有關,更偏向於“工具”屬性,通過給用戶提供“AI培訓”工具來賣課程。如果平臺想獲得更多的流量和更高的轉化率,可以考慮加入“社交屬性”的功能,為這類用戶服務。我的解決方案是:
A.從純工具逐漸增加社區版塊。如果受限於開發,團隊可以建立壹個社區,先驗證壹下。
b增加免費內容的供給,豐富類型,比如增加視頻、讀書等。對內容進行分類標註,可以推送粗顆粒。
c不定期推出壹些活動,通過活動激活這類用戶,或者在過程中尋求付費轉化。
接下來我會實現目標,從用戶的角度畫出它的關鍵使用路徑。在這個關鍵路徑中,挖掘用戶需求點,創造體驗高峰,尋找體驗低谷。
用戶a:大明用戶,目標明確,想上手Depo。第壹次進入這個平臺
路徑:
路徑分析結論:該路徑用戶體驗差。
1)第二步教程:新人用戶第壹次進入這個平臺想要入門,會根據自己的使用習慣直接點擊教程。當前平臺教程部分沒有0基礎介紹的教程。用戶瀏覽壹次後壹無所獲。
2)第三步培訓:新人用戶如果在“教程”板塊沒有收入,就點擊“培訓板塊”。第壹個是“新人專屬”,用戶是新人,點擊之後就不是介紹內容了。
3)第四個入口:點擊“培訓”板塊第二個內容“快速入門”,用戶會找到目標內容。
我的改進計劃是:
將新人介紹內容放在“教程”部分,在顯著位置標註“新人介紹”。
同時,介紹性內容是否需要收費,需要有現有數據支持。但對於平臺來說,入門教程並不是核心競爭力,用戶可以選擇更多。設置為免費增加用戶對平臺的留存和信任,可能會提高後期產品的付費轉化率。
用戶B:大明用戶,有壹定道德水平,想提高。
路徑:
通過分析,我們知道這條路徑有很好的用戶體驗,那麽如何在這條路徑上打造壹個巔峰體驗呢?我的小計劃是:
增加用戶學習的成就機制和激勵機制。比如學習某項技能,發證書。
用戶c:愚蠢的用戶
路徑:
愚蠢的用戶的目標和需求沒有那麽明確。進入產品後,試用各種功能,最後離開。我的解決方案是:
幫助用戶明確目標和需求,讓用戶在進入平臺時選擇目標,平臺推薦自己的學習項目。這個功能可以參考KEEP。
本文對這款產品進行了深入淺出的分析,因為沒有相關數據,所以不涉及數據分析,UI和UE分析太詳細,這裏就不分析了。
總結:
以上是我對黑桃大師小程序的分析。我是Tennoja哥,產品領域的小學生,目前在北京做產品經理。我越來越期待和妳的交流。