收銀員崗位職責如下:
1、每日按規定時間到公司出納處交清前壹天的營業款項及報表。?
2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。?
3、收款時認真審核服務員開出的單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退
還服務員,交總經理確認誤單後簽字作廢。?
4、認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。?
5、認真填寫營業後的交款單據,須做到帳物相符。?
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。?
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。?
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪汙、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除並賠償經濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入保險箱中,並做好當日營業報表。
10、收銀員在營業結束後,應認真核對好當日營業收入款,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明後處理。
11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認 可,否則壹切損失由承接責任人承擔。
擴展資料:
收銀員指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的雇員。收銀員職位要求:為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟件及收銀相關設備;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。
操作流程
1、 現金結算:現金通常有人民幣、港幣、美金等以銀行發布可兌換的可用外幣。外幣 消費需按酒樓規定外幣種類收取,特殊情況需向客人解釋,報樓面當班經理處理。
2、 信用卡結算:認清酒樓受理的信用卡種類及限額。如國內各家銀行發行的銀聯卡等,所有客人消費結算用信用卡的客人必須在信用卡單據簽名確認。
3、 使用信用卡結算程序:
a) 核查信用卡是否在接受範圍,卡兩面是否有疑點(大小、質料、圖案、標誌等),確認屬哪種信用卡。
b) 核對始止日期是否有效,因為過期卡和未到卡沒有支付能力。
c) 查止付名單(銀行公布的名單)按信用卡在銀行公布“止付名單”上查找。冊上有名不給辦理結付,若超出限額時,需有人擔保才可結算。
d) 填寫簽購單必須清晰無塗改,填錯“單據”易發生銀行拒付。
e) 請持卡人簽名,並核對簽名信用卡地簽名是否相符,有疑問請客人出示身份證核對,避免冒充使用他人信用卡。
f) 將已簽名的簽單副聯及結算單給客人。
4、 簽單結算:客人出示酒樓辦理的有效簽單卡和本人有效證件,酒樓給予簽單掛帳的單位及個人,收銀員審查後按規定程序給予辦理結算。
5、 有關折扣:收銀員辦理客人消費折扣時,必須分清哪些可以打折(如酒水、海鮮、燕鮑翅等)幾折優惠必憑優惠卡打折或無優惠卡片要求打折,須當班經理簽批才有效(確認當班經理打折權限)。
6、 發票的管理使用:
a) 使用範圍限於本單位在營業收入、不得代他人或其它單位開發票,也不許將發票借給外單位及個人使用。開具的發票時須以復寫紙套寫。
b) 必須順號使用,寫錯作廢,必須三聯順號貼在存根上不得撕掉,並須專業管理凳記。定期接受稅務機關審查,註銷停用必須以稅務部門審查,並截角上繳。
c) 發票遺失必須登報聲明作廢,壹切登報費用由遺失人員負責,不得報銷。
參考資料: