1.中國銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行。為中國大陸及60多個國家和地區的客戶提供全面的金融服務。主要從事商業銀行業務:公司金融、個人金融和金融市場業務，並通過子公司開展投資銀行業務。
2.工商銀行是中國最大的信用卡發行商，也是最完整的信用卡發行商之壹。歐元信用卡、牡丹運通商務卡、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品相繼推出；推進營業網點服務體系、VIP客服中心等渠道建設；積極選擇境外機構發卡，進壹步加強與國際卡組織的合作。
3.工行積極推進芯片卡的推廣應用。截至2012年5月末，工行各類芯片卡發行量已超過550萬張，居國內同業首位。其中，芯片信用卡發卡量達到538萬張，同比增加1110000張，增長26%。理財賬戶芯片卡等芯片借記卡數量近654.38+0.3萬。同時，工行還努力改善芯片卡的受理環境。工行90%以上的自助機都可以接受芯片卡，為芯片卡的進壹步普及奠定了堅實的基礎。
4.工行將資金業務的發展作為推進業務轉型和培育未來市場競爭力的戰略重點，不斷提升在境內外各類金融市場運作本外幣資金的能力和水平。2007年，境內機構人民幣融資和貸款總額達到60967億元。
工行為客戶提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品，以及24小時外匯交易、遠期外匯交易等其他外匯交易產品和服務。互換和期權等金融衍生品的交易。同時，工行還代客提供各類本外幣理財和資產負債管理服務，並為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。