什麽是銀行零售業務？

零售銀行業務是指商業銀行運用現代經營理念，依托高科技手段，向個人、家庭和中小企業提供的包括存取款、貸款、結算、匯款、投資、理財等在內的全面綜合的金融服務。

零售銀行業務已經成為商業銀行新的利潤增長點，零售銀行業務是未來銀行業發展的趨勢。零售銀行業務是商業銀行的傳統優勢領域。然而，隨著各國金融市場的開放，過去金融分類管理的界限逐漸模糊，銀行、證券、保險公司的業務日益普遍。

越來越多的非銀行金融機構、過去不經營零售業務的金融機構和非傳統金融服務企業相繼進入市場，加劇了這壹業務領域的競爭。