可以到銀行的營業機構，按照國家有關損傷人民幣兌換規定兌換，其標準是:
壹、凡殘缺人民幣屬於下列情況之壹者，應全額兌換:
(1)票面殘缺不超過五分之壹，其余部分的圖案、文字能照原樣連接者;
(2)票面汙損熏焦、水濕、油浸、變色，但仍能辨識，其票面完整或殘缺不超過五分之壹，票面其余部分的圖案、文字能照樣連接者。
二、票面殘缺五分之壹以上至二分之壹以下，其余部分的圖案、文字能照原樣連接者，應按原面額半數兌換，原殘損幣不得流通使用。
三、屬於下列情況之壹者不予兌換。
(1)票面殘缺二分之壹以上者;
(2)票面汙損、熏焦、水濕、油浸、變色不能辨別真假者;(3)故意挖補、塗改、剪貼拼湊、揭去壹面者。
擴展資料：
根據《中華人民***和國中國人民銀行法》和《中華人民***和國人民幣管理條例》，中國人民銀行制定了《中國人民銀行殘缺汙損人民幣兌換辦法》，經2003年12月15日第20次行長辦公會議通過，現予公布，自2004年2月1日起施行。
行 長 周小川
二○○三年十二月二十四日
兌換辦法
第壹條 為維護人民幣信譽，保護國家財產安全和人民幣持有人的合法權益，確保人民幣正常流通，根據《中華人民***和國中國人民銀行法》和《中華人民***和國人民幣管理條例》，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱殘缺、汙損人民幣是指票面撕裂、損缺，或因自然磨損、侵蝕，外觀、質地受損，顏色變化，圖案不清晰，防偽特征受損，不宜再繼續流通使用的人民幣。
第三條 凡辦理人民幣存取款業務的金融機構(以下簡稱金融機構)應無償為公眾兌換殘缺、汙損人民幣，不得拒絕兌換。
第四條 殘缺、汙損人民幣兌換分“全額”、“半額”兩種情況。
(壹)能辨別面額，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、汙損人民幣，金融機構應向持有人按原面額全額兌換。
(二)能辨別面額，票面剩余二分之壹(含二分之壹)至四分之三以下，其圖案、文字能按原樣連接的殘缺、汙損人民幣，金融機構應向持有人按原面額的壹半兌換。
紙幣呈正十字形缺少四分之壹的，按原面額的壹半兌換。
第五條 兌付額不足壹分的，不予兌換；五分按半額兌換的，兌付二分。
第六條 金融機構在辦理殘缺、汙損人民幣兌換業務時，應向殘缺、汙損人民幣持有人說明認定的兌換結果。不予兌換的殘缺、汙損人民幣，應退回原持有人。
第七條 殘缺、汙損人民幣持有人同意金融機構認定結果的，對兌換的殘缺、汙損人民幣紙幣，金融機構應當面將帶有本行行名的“全額”或“半額”戳記加蓋在票面上；對兌換的殘缺、汙損人民幣硬幣，金融機構應當面使用專用袋密封保管，並在袋外封簽上加蓋“兌換”戳記。
第八條 殘缺、汙損人民幣持有人對金融機構認定的兌換結果有異議的，經持有人要求，金融機構應出具認定證明並退回該殘缺、汙損人民幣。
持有人可憑認定證明到中國人民銀行分支機構申請鑒定，中國人民銀行應自申請日起5個工作日內做出鑒定並出具鑒定書。持有人可持中國人民銀行的鑒定書及可兌換的殘缺、汙損人民幣到金融機構進行兌換。
參考資料：
百度百科-中國人民銀行殘缺汙損人民幣兌換辦法