關鍵詞:案例教學；教學效果；應用技能
中國圖書館分類號:G642文獻識別碼:A文號:1673-291x(2011)13-0246-02。
如何培養出精通外貿相關知識、滿足社會需求的高素質、高素質人才，已成為擺在高校面前的重要課題。案例教學法作為壹種新的教學方法，在調動學生的積極性和主動性、激發學生的創造性思維、提高學生分析問題和解決問題的能力等方面具有無可比擬的優勢，越來越受到高校的重視、探索和應用。
壹、案例教學法(case method of instruction)的定義
案例教學法起源於20世紀20年代，由HF倡導。在當時，這是壹種非常獨特的案例教學法。這些案例都來自企業管理的真實情況或事件。這樣，有助於培養和發展學生積極參與課堂討論。實施後，頗有成效。直到20世紀80年代，這種案例教學法才被教師培訓所重視，特別是在1986小組提出的報告中，特別推薦了案例教學法在教師培訓課程中的價值，認為這是壹種相當有效的教學模式。然而，直到20世紀90年代以後，國內教育界才開始探索案例教學法。
二、案例教學法的基本環節
案例教學法沒有固定的模式，但無論什麽模式，都離不開以下幾個基本的實施環節。只有有效地實施這些環節，才能保證整個案例教學的成功。
1.教學前的案例準備。案例教學法是圍繞案例展開的，所選案例的質量決定了課堂教學的有效性。課前，教師要根據教學目標收集整理相關資料，準備案例。考慮到類型的多樣性，案例可分為指導性案例、實踐性案例、角色扮演性案例和辯論性案例。教學中應根據需要編寫壹些合適的案例。指導性案例適合在教學中引導主題。比如在“外匯傾銷”的講解中，引入當前熱點話題——美元貶值、人民幣升值的案例，幫助順利引入理論知識體系，啟發學生思考。角色扮演案例，學生按要求扮演角色，模擬實際活動過程，加深對理論概念的理解，獲得角色感受的體驗。例如，學生作為兩家中美公司的業務代表進行價格談判，討論在美元貶值的情況下，美國公司還能在多大程度上獲得比以前更多的利潤。辯論型案例是指學生根據問題和材料分為正反兩方，提出對立的論點和論據。通過辯論，他們拓展相關知識，提高綜合素質。比如組織學生辯論人民幣升值對中國經濟的利弊。
2.學生的準備。根據不同類型的案例，學生在課前或課中的備課要求是不同的。比如引導式案例，要求學生在課前根據題目尋找和分析信息。如角色扮演案例，就要在課前把角色扮演的資料分發給要扮演的學生，讓學生熟悉角色，必要時進行排練。辯論和實際案例可以分組。分組時可實行自願組合。針對不同的案例，每個小組可以比賽回答同壹個問題，或者給每個小組分配不同的任務，比如讓幾個小組分析案例，讓其他小組評論。
3.案例分析。根據案件類型的不同，分析的要求和形式也不同。在辯論的情況下，正反雙方的辯論是壹個分析和討論的過程。辯論結束後，可以組織學生進行補充。在角色扮演案例中，學生可以從角色扮演中獲得經驗，然後他們可以在角色扮演後組織小組討論。壹般來說，實際案例可以先由學生分析，然後分組討論，最後全班交流。表現好的小組可以給壹些鼓勵，或者壹個學生做壹個講座，接受其他同學的詢問。
4.案例總結。這個階段是在學生討論的基礎上進行的，由教師實施。由於學生知識的限制，分析可能不到位，需要老師進行補充和總結。教師要及時引出案例所包含的知識點，指出案例討論思路是否正確，對學生的分析進行評價，指出成功之處和需要改進的地方，必要時再與學生進行討論，讓學生真正掌握課堂內容，同時也要對學生進行壹定程度的鼓勵。
三、案例教學法在教學中存在的問題
1.案例教學的作用。案例教學是啟發式教學。與傳統教學方法相比，案例教學不再是單向的交流過程，而是學生與教師、學生與學生之間的多向交流過程。顯然，在案例教學過程中，學生作為參與者起主要作用，教師作為引導者起次要作用，發揮各自的作用，其作用是不可替代的。然而，由於傳統教學方法的影響，在國際貿易案例教學課堂上，教師的目的是利用案例教學法引導學生掌握所教授的系統知識。為了避免學生的主觀性，教師不自覺地控制著案例教學的過程，在整個學習過程中處於主導地位。再者，學生習慣於在課堂上被動接受老師傳授的專業知識和經驗，這將影響學生在案例教學課堂上的主動性。更有甚者，學生害怕自己的觀點和經歷被老師或小組成員質疑，有時認為自己零散的知識在案例討論中作用不大，不願意參與討論。
2.案例教學中的案例選擇問題。要在課堂上成功運用案例教學法，課前選擇合適的案例是首要條件，因為案例的合適與否將直接影響教學效果。目前我們教學中使用的案例大多來自於圖書市場上出售的《案例匯編》等書籍。這些案例主要來源於兩個方面:壹是成型的案例，大多是從國內壹些知名企業的發展成敗中提煉出來的。這些案例往往比較復雜，缺乏針對性、典型性、實用性和時效性。由於知識的匱乏，學生無從下手，失去參與的興趣，案例教學很難達到預期的效果。第二，壹些改編自新聞報道和報紙評論的案例。這些案例的內容比較新，學生對根據事實改編的案例有濃厚的興趣。但由於缺乏系統處理，案例內容不完整，難以達到壹定深度，導致達不到教學要求。
3.案例教學的組織。國際貿易案件往往涉及面廣、跨度大，案件討論過程很難控制。常見的情況有:要麽是沒有任何真知灼見的泛泛而談，要麽是沒有偏離理論主題的漫無目的的討論；要麽是老師，要麽是個別學生講得太多，討論的內容枯燥乏味，大部分學生充當旁觀者，不積極參與討論，走過場。有的老師壹味的分析案例，壹味的把自己的想法和思路全盤托出。教師沒有掌控案例討論的全過程，討論過程節奏混亂，教學時間分配不科學。另外，確實存在相當壹部分學生不適應案例教學的問題。學生壹直處於傳統的以教師為中心的教學模式，突然開展以學生為中心的案例教學。學生既缺乏心理準備，又缺乏必要的知識技能，甚至感到迷茫，甚至無所適從。這時，如果教師不能很好地組織和引導，學生必然會產生強烈的抵觸情緒，導致教學的失敗。
第四，案例教學法應用的幾點建議
1.教師應盡量選擇合適的案例。如果教師能用通俗易懂、有趣的案例吸引學生的註意力，就更容易引起他們對案例學習和討論的興趣。所以該案應該是近期事件，學生認可度高，容易學習。
學生理解和分析。在選擇案例時，既要有成功的案例，也要有失敗的案例。這樣才能更好的從不同角度開導他們。2.科學合理地實施病例討論。病例討論的過程要適當控制。教師在這個過程中要註意以下幾點:第壹，合理分配時間。在教學過程中註意合理分配案例描述、討論和點評的時間。二是選擇第壹個案例討論發言人。第壹個說話人的狀態和觀點對後面的說話人影響很大。第三，要積極營造和維護良好的討論環境和氛圍。教師要做好整個案例討論過程的引導，既要自始至終發表自己的意見，又不註意調動學生討論發言的積極性；永遠不要介入學生之間的爭論。第四，要善於傾聽，不要輕易否定學生的觀點，要充分肯定正確的、獨到的觀點。第五，註重課堂紀律的管理。在教學過程中，如果學生因為觀點不同而激烈爭論，嚴重影響教學的順利進行，教師也要妥善管理。第六，做好教師的總結發言和點評。對於老師來說，真正的考驗是最後的案例復習。教師要有講評的技巧，這樣才能把案例講評引向深入。
3.教師應該改變他們在教學舞臺上的角色。教師應從課堂發言人轉變為案例討論的組織者，激發學生的學習熱情，調動學生的積極性和參與性，活躍課堂氣氛，實現教師在討論、辯論和解決問題中的教學角色轉變。在課堂上，教師應該更多地作為支持者而不是講師來引導討論，讓學生暢所欲言地發表自己的觀點，從而促進學生學習方式的轉變，從被動到主動，從接受到思考，促進知識的融合。
4.提高教師的實踐教學能力。教師案例教學的能力和水平直接決定了案例教學的效果和質量。針對現狀，有必要對教師進行必要的實踐培訓，提高教師的專業技能，更新教師的知識結構，提高教師的案例教學水平和能力。加強“雙師型”教師素質水平建設，創造條件鼓勵教師走出校園到企業鍛煉，增強感性認識，增強實踐能力，掌握從事營銷工作人員的素質和技能要求，提高案例教學水平，以適應教育教學改革對教師提出的新要求。
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【編輯陳赫】