個人客戶可通過工行網點櫃臺辦理的結售匯業務幣種包括美元、港幣、日元、歐元、英鎊、澳元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎、丹麥克朗、挪威克朗、瑞典克朗、澳門元、新西蘭元、韓元、新臺幣、馬來西亞林吉特、盧布、哈薩克堅戈、泰銖、菲律賓比索、越南盾、南非蘭特、菲律賓比索。印度尼西亞盧比、波蘭茲羅提、土耳其裏拉、沙特裏亞爾、阿聯酋迪拉姆、匈牙利福林、墨西哥比索等。(現金或部分幣種現匯結售匯以各營業網點實際操作為準)。
個人客戶可通過工行網銀和手機銀行辦理美元、港幣、日元、歐元、英鎊、澳大利亞元、加拿大元、新加坡元、瑞士法郎、俄羅斯盧布、新西蘭元、挪威克朗、丹麥克朗、瑞典克朗、澳門澳門元、泰銖、韓元、南非蘭特等幣種的儲蓄賬戶現金/現鈔的結售匯業務。
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