（壹）櫃臺交易：客戶可以到銀行櫃臺辦理交易。具體過程如下： 1、客戶在櫃臺領取個人外匯買賣申請書或委托書，按表中要求填寫完畢（壹般填寫買賣外幣種類、金額、認可的牌價並簽字），連同本人身份證、存折或現金交櫃臺經辦員審核清點。 2、經辦員審核無誤，（如為存單將做全額支取或部分支取操作，並打印交易水單）將外匯買賣證實書或確認單，交客戶確認。成交匯率即以該確認單上的匯率為準。 3、客戶確認後簽字，即為成交。成交後該筆交易不得撤消。 4、經復核員復核無誤後，經辦員將確認書、身份證和客戶的存折或現金交給客戶。 （二）電話交易：客戶通過音頻電話或手機完成買賣交易而不需要到銀行櫃臺辦理。 1、客戶須先持身份證到銀行開立個人外匯買賣電話交易專用存折，預留密碼。 2、進行電話交易之前，客戶先領取電話委托交易規程和操作說明，將填好的電話交易申請書（或委托書）和身份證、外幣存折交櫃臺，設定電話委托交易的專用密碼（該密碼可與存折密碼不同）。 3、按照各銀行的交易規程進行交易。 4、電話交易完成後客戶可以通過電話或傳真查詢證實，成交後該筆交易不得撤消。
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