中國銀保監會、司法部聯合發布《關於簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》規定已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人的死亡證明、表明親屬關系的文件，比如戶口簿、結婚證、出生證明等，以及本人有效身份證件就可以向開戶銀行業金融機構提交書面申請。
辦理存款等查詢業務。而公證遺囑指定繼承人、公證遺囑受益人，則需要攜帶已故存款人死亡證明、公證遺囑及本人有效身份證件。
擴展資料：
非存款類金融資產查詢
除了存款余額外，家人還能查詢到銀行發行或管理的非存款類金融資產的余額，比如理財產品和基金。銀行審查完相關證件後，會通過書面形式告訴申請人所查詢余額。對於代銷且無法確定金額的第三方產品，銀行會告知申請人到相關機構查詢。
《關於簡化查詢已故存款人存款相關事項的通知》指出，對於符合委托民事法律關系的，可以委托其他人辦理存款查詢，而且還可以多次查詢。
據介紹，銀保監會將進壹步研究已故存款人小額存款免公證提取問題，在保證存款安全和繼承人合法權益的前提下，為人民群眾提供更多便利。今後，還會通過推動公安部門與銀行建立信息***享機制，逐步推進身份、戶籍、婚姻等信息的在線核實，進壹步減少證明文件、簡化辦理程序。
人民網-存款人已故，查詢賬戶容易了