1，開始時間不同。
Crm軟件:crm軟件隨時可用。
定制型crm:定制型crm是在使用前根據實際需要定制的。
2.成本不同。
Crm軟件:標準CRM軟件明顯較低。
定制crm:定制CRM需要承擔定制開發的人力成本。
3.成功率不壹樣。
Crm軟件:如果是簡單的需求，標準化的CRM軟件成功率也很高。
定制化crm:如果想讓CRM被深度使用，在業務上起到支撐作用，定制化CRM的成功率顯然更好。