銀行認可的能獨立辦理業務的客戶，必須是年滿16周歲以上，16歲以下都是未成年無民事行為能力人，不能獨立辦理業務。未成年人要法定監護人代為辦理。
代理需要提供的相關證明材料如下：
未成年人的戶口本或者有效身份證件、監護人的有效身份證件、戶口本，或者出生證明等能證明監護關系的材料。法定監護人壹般意義上僅指未成年人的父親和母親，有特殊情況的（比如法律判決改變監護權的），需要提供相關的法律文書。提供戶口簿作為監護證明的，戶主必須是未成年人的父親或母親，不能是爺爺奶奶之類。
外幣兌換：
外幣兌換業務英文名為Foreign Currency Exchange。外幣通常是指本貨幣體系之外的流通貨幣。外幣兌換是對個人客戶提供的壹項櫃臺服務，包括買入外幣、賣出外幣和壹種外幣兌換成另壹種外幣。主要為個人客戶提供將外匯兌換成人民幣或其他外幣的服務。其它的服務對象為境外個人客戶。
業務種類：
1、有實際出境行為的購匯：居民個人出境旅遊、朝覲、探親訪友、境外就醫、自費留學、其他出境學習、商務考察、境外培訓、被聘工作、出境定居、國際交流、外派勞務。
2、沒有實際出境行為的購匯：繳納境外國際組織會費的、境外郵購的、境外直系親屬救助。
辦理旅遊及自費留學的境內居民個人購匯業務所需提供的資料：
1、旅遊：出境旅遊的，持因私護照及有效簽證（持團體簽證者，可持經旅行社蓋章確認的團體簽證復印件）辦理。前往對中國實行落地簽證、免簽證的國家及地區而無法再出境前提供簽證的，銀行可憑境內居民個人的因私護照直接辦理。
2、自費留學（含保證金）
（1）自費留學人員購買第壹學年或學期的學費，持因私護照、有效簽證、境外學校出具的錄取通知書、費用證明（如無法提供錄取通知書及費用證明原件的，可提供傳真或網上下載件）辦理。
（2）自費留學人員購買第二學年或學期以後的學費，持因私護照及有效簽證復印件、相應年度或學期的費用證明辦理；對於已在境外學習，繼續轉往其他學校就讀的，在購買擬就讀學校的學費時，可以參照購買第二學年或學期以後的學費的要求辦理。
（3）自費留學人員購買第壹學年或學期的生活費，持因私護照、有效簽證、境外學校出具的錄取通知書辦理；自費出境學習人員購買第二學年或學期以後的生活費，持因私護照及有效簽證復印件、學生證等在讀證明或相應年度（學期）的學費費用證明辦理。