本守則是指導中國農業銀行員工正確行事的基本準則。高級管理層應率先做出表率，遵守準則，並幫助員工理解和應用準則。全體員工要從我做起，從崗位做起，自覺踐行規範要求。員工如對本守則有任何疑問或異議，可向本行高級管理層或合規管理部門咨詢，高級管理層和合規管理部門有責任解釋或回復。
壹般規則
熱愛自己的工作，獻身於自己的職業
中國農業銀行是壹家大型商業銀行，網點多，客戶基礎廣，城鄉市場管理全面。員工應熱愛農業銀行的事業和崗位工作，珍惜農業銀行的聲譽，維護農業銀行的形象和利益；不要說任何有損農行聲譽和形象的話，不要做任何有損農行聲譽和形象的事。
員工要有職業自豪感，珍惜在銀行的工作崗位，把個人職業生涯與銀行發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神，忠於職守，精益求精，不得擅離職守，敷衍塞責。
誠實守信
員工的誠信是農業銀行聲譽的基石。無論何時何地，員工都應遵守誠信原則，保持個人誠信。要嚴格遵守勞動合同的規定，履行勞動合同規定的義務。
員工應確保處理或提供的工作材料和信息真實、準確和完整。嚴禁塗改、偽造、隱匿或銷毀原始記錄和檔案。
員工應當如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。
員工提供的個人資料和信息應當真實、完整、及時更新，不得隱瞞和欺騙。
勤奮認真
勤奮是員工發展進步的基本途徑。員工應遵守制度要求和程序，努力工作，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。積極加強學習，堅持專業標準，不斷提高自己的工作技能和綜合素質。
科學管理時間，提高工作效率。不互相扯皮，推卸崗位責任；不敷衍了事，處理事情；不要玩忽職守或拖延工作。不要超越我處理公務的權限。
崗位變動或調動時，應按規定做好工作交接，不得擅自拿走機構的財物、工作資料和客戶資源。
嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為。
依法合規
員工的任何違規行為都可能給銀行帶來合規風險。員工要牢固樹立法律意識和合規意識，了解崗位合規要求，自覺遵守法律法規和銀行內部規則，堅持以最高的道德標準要求自己，任何情況下都不能以違規為代價追求利益。
子規則
保密義務
嚴格保守工作中知悉的國家秘密和商業秘密。妥善保護客戶信息和交易信息檔案。發現泄漏時，立即采取合理措施並及時向上級報告。
嚴禁任何員工利用工作中獲得的國家秘密、商業秘密和客戶信息謀取私利。
未經授權，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發布銀行管理信息。
利益沖突
主動回避各種可能與個人和農行利益沖突的行為。
涉及本人或本人配偶、子女及其他近親屬的授信、資金交易、資產處置、集中采購、基礎設施改造、幹部選拔任用等經營管理活動的自我回避。
不得利用職務便利為本人或其關聯方的投資、經營、交易等活動謀取不當利益。
未經農業銀行許可，不得在其他營利性組織兼職或領取報酬。
員工從事與農業銀行有或可能有利益沖突的活動時，應及時向上級報告，事先請示並獲得批準後方可進行。如果員工無法知道自己的行為是否存在利益沖突或對如何處理利益沖突有疑問，應尋求銀行內部合規管理部門的專業支持。
客戶關系
尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務贏得客戶的信任，確保中國農業銀行與客戶建立長期穩定的合作關系。
我們應該了解我們的客戶，並對他們履行盡職調查的義務。向客戶推薦產品或者提供服務時，應當充分提示推薦產品和服務所涉及的法律風險和市場風險，不得虛假宣傳或者欺騙客戶。
嚴格按照崗位職責、業務操作、風險隔離的要求，確保客戶交易安全。
積極妥善處理客戶投訴，並及時反饋處理情況。
公平競爭
商業應該遵循公平競爭的原則。
不使用任何不正當手段贏得業務，不惡意詆毀或中傷競爭對手。
禁止任何形式的賄賂，不得給予客戶、合作夥伴、監管機構及其工作人員不當利益。
與客戶、供應商或其他業務夥伴及其員工建立適當的業務關系。嚴禁以任何方式索取或收受財物或謀取不正當利益。
廉潔自律
嚴格遵守反商業賄賂的法律法規，不接受或發送價值超出法律和商業慣例允許範圍的禮品。不參加用公款消費的高檔娛樂活動。
不準宴請、送禮等。允許上下級銀行之間進行內部公關。
參加會議、出差和其他公務活動的系統內員工應保持簡單住宿，禁止酗酒和鋪張浪費。
同事之間的關系
員工之間應該互相尊重，和睦相處，坦誠相待。
尊重同事的隱私權。不得冒犯、騷擾、侮辱、誹謗、威脅或泄露他人隱私。
員工應該互相合作，互相幫助，創造壹個和諧、團結、進取的工作氛圍。
領導者要尊重和關心下屬，為他們樹立榜樣；下屬應該尊重和維護自己的領導，有效地執行上級的指示。
員工應積極為同事開展跨崗位工作提供必要的協助和配合，服從工作分配和崗位變動。
日常辦公室工作
遵守崗位時間表，不得無故遲到、早退或曠工。請假、休假應符合相關條件，並按規定程序辦理。同時，應及時做好相關交接工作，不得影響正常工作或業務開展。
做好辦公室和營業場所的安全衛生工作，保持工作環境整潔有序。配合有關部門做好防火、防盜、防毒、防疫工作。發現各類安全和公共衛生事故隱患時，應及時向有關部門報告，並積極配合、妥善處理事故隱患。
勤儉節約，愛惜農行財產。農業銀行的財產應根據工作需要，合理使用，不得私用、挪用、侵占、損壞或浪費。
專業形象
在公共* * *場合，舉止要文明穩重，著裝要整潔大方，個人形象要與職業身份、工作崗位、環境要求相稱。
員工應培養健康、文明、高雅的生活情趣，積極參加身心健康的文體活動，保持旺盛的工作精力。
嚴禁員工參與賭博活動。
監督和報告
自覺接受並積極配合監管部門和銀行內部的合規檢查。員工有權向上級或紀檢監察部門直至國家司法機關舉報各種違法違紀行為，但不得濫用舉報權或誣告、誹謗他人。任何人不得對被舉報的行為進行壓制和打擊報復。
員工有權拒絕執行上級的違章指令，並向有關監督部門舉報。
補充規則
員工違反本守則內容的，將按照《員工違規處理辦法》的相關規定進行處理，直至解除勞動合同。
本規範自發布之日起施行，原《中國農業銀行員工行為規範》(農銀發[2000]30號2000年2月17日)同時廢止。