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《金字塔原理》書評:提升邏輯思維力的指南針

鄰居芳芳任職於壹家外貿進出口企業,擔任財務崗位,常常聽她抱怨自己的工作,每天除了要超負荷處理各種瑣碎的事情,還要錯綜復雜地與各部門進行交集,不僅如此,單單應付老板壹人就令她十分頭疼了。

按照她的說法,自己每次做出來的財務報表總是得不到老板的認同,當芳芳列示了貨幣資金匯總數據的時候,老板說看不到具體明細,不知道數據怎麽來的,芳芳只好重新再將賬戶明細壹壹羅列出來。可是,當她辛辛苦苦列得很詳細的時候,老板又覺得科目太多,看起來亂七八糟、眼花繚亂的。總而言之,不管芳芳怎麽做,老板都不滿意。為此,她十分沮喪與納悶,不知道老板真正想要的報表到底是什麽樣的?

我們來思考壹下,鄰居芳芳在和老板溝通時為什麽達不到想要的效果?這其實就是邏輯表達力不清晰的壹種典型案例。今天學到的《金字塔原理》這本書,目的是幫助廣大讀者解決了思考、表達和解決問題的邏輯。

這本書的作者巴巴拉,在擔任麥肯錫公司的咨詢顧問時,她致力於研究表達“邏輯性”,並發現了“金字塔原理”。後來這壹發現獲得了領導們的認可,還將其作為麥肯錫公司四十年來經典的培訓定制教材。全書的內容壹***分為三個部分:

壹、表達的邏輯

金字塔的形狀我們都知道:頂端尖,下面平。語言表達也如同它的形狀壹樣,如果能按照壹定的結構,做到"結論先行",再逐壹展開去列舉事例,自上而下,這樣的表達才能既清晰又有力度地展現妳的判斷和分析,最後也更容易達成妳想要的結果。

前面我提到的例子,芳芳完成了工作,卻不懂得如何去表達出來,沒有按照壹定的邏輯,將自己完成的成果,期間又經歷了哪些過程,按照層層遞進去做說明,這樣的溝通註定是要失敗的。

如果芳芳在跟老板匯報企業資金現狀時,首先告訴老板,我們當下賬戶資金壹***還有多少錢。其中美元是多少,人民幣是多少,美元分別存放於哪幾個賬戶,人民幣又分別存放於哪幾個賬戶。這樣壹層層報下來,數據自然就清晰明了了,老板也就沒有什麽挑剔的了,自己也省下了反復做修改的無用功。

由此可見,邏輯表達力十分重要,它壹定程度上決定了妳的溝通質量,也直接影響到溝通的結果。表達得當,結果容易達成,表達不當,很可能白白浪費人力、物力。

二、思考的邏輯

思考,即對事物的演變過程進行分析,並最終得出答案。基於它的定義,我們不難得出,思考應該從下往上,壹步步先分析原因,打好基礎,最後找出答案。

鄰居芳芳同時提到,自己在公司大事小事壹大堆,每天馬不停蹄都做不完。除了財務記賬、報稅、資金匯款、應收賬單這些日常的財務工作,還有員工工資設置、提成分配、離職員工談判等等這些事務要忙。可是,忙來忙去最後並沒有多少收獲,也沒有達到提升自己的效果。

鑒於她這樣的情況,在職場裏比比皆是,壹個人的工作處於混亂不堪中,不僅僅工作效率不高,年復壹年,她的能力也不會有實質性的提高。如果芳芳能夠停下來思考壹下自己的處境,分析壹下導致自己繁忙的原因,有沒有哪些不合理因素的存在,可能就能發現問題所在。

要改變現狀,只有逐壹去分析自己的境況。工作瑣瑣碎碎,漫無目的,每天沈溺了壹些基礎的工作,既不參加培訓,也不分析問題和總結原因,自然幹上十年八年能力也上不去。思考如撥洋蔥般,層層撥開,自下而上,才能找到問題的癥結和根源。

三、解決問題的邏輯

很多人在碰到壹個問題時,往往會顯得有些手足無措。其實,任何壹個問題的背後,都有它出現和消亡的邏輯軌道。因為問題的產生離不開人,而人都有自己的關註點和需求。在和別人進行溝通時,我們不僅僅要明確自己的需求,自己想要達成的目標,同時也應該充分考慮對方的需求,找到雙方***同的交集點,再針對這個點去展開思考,才有可能解決好壹個問題。

前面案例中,芳芳的老板在提出要求看財務報表時,對最主要想了解的是什麽信息,沒有壹個明確的目標和定位,導致芳芳摸不著頭腦。而芳芳從自己的立場出發,按照自己的理解和方式作出來報表。當報表展現出來時,兩個人去表達各自想要的東西,顯然不在同壹個頻道,這樣的溝通只能是無效的。

那麽,怎麽樣才能探索到他人的需求呢?本書給出了步驟:第壹步,先找到他人的關心點,通過他人的言語或者妳的詢問去了解,明確他關註的到底是哪些內容;第二步,學會金字塔邏輯思考結構,有的時候他可能並不知道自己想要的東西是什麽樣子的,這個時候需要妳運用思考邏輯力的結構,幫助他厘清思路;第三步,分門別類將問題進行歸納整理,通過前面壹步的分析過後,應當及時歸納整理出結果,並和對方進行確認;第四步,建立裙帶關系,層層遞進,最後找到答案。

通過思考分析老板的關註點,他想知道公司還有多少資金,每個月的經營費用是多少,最後得出他是要確定疫情期間,在沒有新的收入來源的情況下,公司還能維持多久的運轉。另外需要清點好每壹筆資金的存放點,是不是希望能隨時調用賬戶的資金?明確了這個需求,芳芳再去和老板溝通,可能就事半功倍了。

“想清楚,說明白,知道說什麽,怎麽說”,是我們寫作或與人交流時應該首先思考清楚的,也是我們最終希望達到的目標。按照《金字塔原理》提供的清晰邏輯表達結構,通過刻意練習,就能抵達這壹境界。

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