但是，下列商品不適用七日無理由退貨:消費者訂購的商品、鮮活易腐商品、網上下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數碼商品。
免稅店購物註意事項
1，屬於調控供應對象。
2.有符合要求的有效證件，即本人護照和經海關簽證的入境旅客行李申報單或進口免稅物品登記證。
3.持有從國外帶入並向海關申報的外幣。
4、符合海關關於免稅品驗放的規定，即允許旅客攜帶免稅品入境，且在限定的商品品種和數量範圍內。符合上述條件的旅客可以在指定的免稅店購買免稅商品。填寫購物清單，到外匯免稅店業務窗口付款，到海關窗口辦理審核手續。
經海關審核同意後，購物清單收據應加蓋驗訖章。乘客可以憑此單在取貨點取貨。交驗時，必須出示符合要求的有效證件。旅客在境內免稅外匯商品經營單位購買的免稅商品總值以人民幣2000元的完稅價格為限，單項商品以自用合理數量為限。
第壹類所列物品單個品種單價超過2000元的，允許免稅購買1件；海關對購置稅者從寬處理。旅客攜帶入境的第壹類物品和經營單位在免稅外匯商品中購買的第壹類物品不得合並計算。