免稅店是指經海關總署批準，由經營單位在中華人民***和國國務院或其授權部門批準的地點設立符合海關監管要求的銷售場所和存放免稅品的監管倉庫，向規定的對象銷售、供應免稅品的商店。
我國境內的免稅店主要有口岸免稅店、運輸工具免稅店、市內免稅店、外交人員免稅店、供船免稅店及我國出國人員外匯免稅商店。
2017年12月1日，《公***服務領域英文譯寫規範》正式實施，規定免稅店標準英文名為Duty-Free Store。
供應
對象主要有因公出國人員、遠洋海員、華僑、外籍華人、港澳臺同胞、出國探親的中國公民及在國內的外國專家等。
免稅店的多種模式
多模式免稅店引歸國客
隨著全面深化改革的持續推進、上海自貿區的設立，壹些新型的貿易模式和創新的監管模式得到試驗並開始復制推廣。根據筆者的觀察，國內已有壹些區域開始嘗試在綜合保稅區等特殊監管區域內設置免稅店，以最大程度地利用綜保區保稅、免稅的優惠政策。
橫琴模式
珠海橫琴的目標是學習海南省離島免稅政策，根據廣東省公布的《珠三角旅遊壹體化規劃》，將爭取國家批準設立南沙、橫琴兩大免稅購物中心，打造“購物天堂”，廣東有意在南沙和橫琴爭取類似於海南島的“離島免稅”政策，具體方案還在研究中。
霍爾果斯模式
2014年8月，位於中哈霍爾果斯國際邊境合作中心的中免公司霍爾果斯新型免稅購物中心正式開業，建築面積約2000平方米，銷售國際知名奢侈品、化妝品和中國特色商品等上千款產品。
由於霍爾果斯國際邊境合作中心是中哈兩國***同建立的全球首個跨境經濟貿易區，也是上海合作組織框架下區域合作的示範區，其購物對象不僅限於出入境人員，還包括出入園區進行商務、考察、旅遊、工作等相關人員，與開在口岸隔離區的傳統免稅店相比，購物對象的範圍進壹步擴大。
重慶模式
作為跨境電子商務試點城市之壹的重慶，在進口商品銷售方面具有政策優勢。如今，重慶同時開設有傳統模式免稅店和保稅展示銷售的保稅店。