首先妳確認下妳的貨物出口的時候是不是妳們企業本身沒有進出口資質？
如果有的話，妳們這個物流的解釋是說不通的，正常正規報關就算拼箱還是正規，像妳這種要求他們應該單票單獨申報，就算集體申報也會體現妳的貨物品名，有報關單的，而且報關單有妳的貨物信息，除非幹脆沒報妳的品名，或者是妳們沒出口資質買單出去的。
妳是第壹次出口嗎，現在銀行卡妳報關單，兩種辦法，要麽妳最近再次出口把這筆錢的貨值加入下壹批出口裏面出口報關，把這些美金金額分攤到以後妳出口的需要報關的貨物上，這樣就有報關單了。要麽妳只能問問物流要報關單。