中國旅遊經營者有四大優勢;出境旅遊產品的設計應當遵循旅遊行政管理機關發布的標準要求。
1,帶安全;
2、符合國家法律法規、部門規章、國家或行業標準;
3.正常情況下能保證充分發揮性能,有意外情況下的應急措施;
4.滿足不同消費檔次和檔次的市場需求;可供遊客選擇;
5.對遊客有吸引力;1,銷售人員應遵守旅遊職業道德崗位規定;佩戴服務標誌,著裝整潔;
2、熟悉旅遊產品和業務操作程序;
3.向旅遊者提供有效的旅遊產品信息,為其選擇旅遊產品提供建議;
4.評估和審查遊客加入旅遊團的請求,以確保被接受的遊客請求在旅遊團機構的服務提供能力範圍內;
5.向遊客/顧客說明報價的限制性條件,如報價的有效期或人數;定價和收費手續完備,賬目清晰;1.銷售交易完成後,銷售人員應當告知旅遊者出境旅遊申請表填寫說明和出境旅遊外匯兌換說明;
2.認真審核旅遊者提交的材料和物品,不適用或不符合要求的,及時退還旅遊者;
3、妥善保管遊客在登記時提交的各種材料和物品,交接時手續清楚;
4.與旅遊者簽訂出境旅遊服務合同;
5.收取差旅費後的發票;
6、提醒遊客註意事項,向遊客推薦旅遊意外險;
7.講解員將遊客的要求和承諾及時準確地傳達給相關流程。
作者:劉峰