1、根據開戶要求，收集客戶申請帳戶所需資料；
2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內容，按照相應流程給予客戶反饋;
3、能及時發現客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報；
4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；
5、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作；
6、與同事或主管***享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；
7、壹站式解決客戶需求，為客戶提供交易問題咨詢。