按目前各家銀行開通的網上銀行服務系統，壹般分為個人網上銀行和企業網上銀行。無論是個人網上銀行或企業網上銀行，都是以互聯網為媒介，為客戶提供金融服務的電子銀行產品。各家銀行為了把個人客戶和企業客戶區別開來，故按個人結算賬戶和企業資金結算賬戶的清分法，把網上銀行服務系統細分為個人客戶和企業客戶，但實際操作流程及其產生的效果大致相同。
網上銀行是信息時代的產物。它的誕生，使原來必須到銀行櫃臺辦理業務的客戶，通過互聯網便可直接進入銀行，隨意進行賬務查詢、轉賬、外匯買賣、銀行轉賬、網上購物、賬戶掛失等業務，客戶真正做到足不出戶辦妥壹切銀行業務。網上銀行服務系統的開通，對銀行和客戶來說，都將大大提高工作效率，讓資金創造最高效益，從而降低生產經營成本。
作為企業客戶，還可通過網上銀行，把業務延伸到商貿往來的方方面面。如中行廣東省分行的網上銀行“中銀E點通”，便是針對中行在廣東地區的外向型企業特點而開發。該網上銀行系統把“企業集團服務系統”和針對外向型企業的“報關即時通”進行整合，使之更具實用性，產生的效果也更加明顯。其中“企業集團服務”專門針對集團企業開發，從根本上解決了集團性企業跨地區的賬戶查詢、資金管理和資金匯劃問題。
廣州某大型商業集團公司，在全國各地有100多個子公司。沒有開辦網上銀行服務系統前，由於資金調度、匯劃、結算等方面的時滯性，企業雖有200多億元的流動資金，但集團總部每天總感到資金調度緊張，周轉起來十分困難。開通網上銀行服務系統後，全國100多個分機構壹本賬，所有資金網上流動，總公司實時監控、統壹調撥使用，沒有了時滯性，人力物力大大節省。今年上半年統計，與去年同期相比，該商業集團銷售額增加了8%，但整個集團的經營成本卻節省了200多萬元。
2、網上銀行安全嗎？
壹般來說，只要采取了足夠的安全措施，網上銀行就是安全的。安全措施是多層次全方位的。例如，為了抵禦黑客入侵，可以在網絡系統中安裝高性能的防火墻和入侵檢測系統(IDS)。為了防止不法分子詐騙可以采用強身份鑒別技術。現在使用最多、最普遍的密碼或口令措施是壹種簡單易用的身份識別手段，但是安全性比較低，容易泄露或被攻破。更有效的方法是采用PKI技術設施，其核心就是使用數字證書認證機制。可以這樣講，如果網上銀行系統中采用了數字證書認證技術，不法分子即使竊取了卡號和密碼，也無法在網上銀行交易中實現詐騙
3、發展網銀需解決兩大障礙
有業內人士分析，大力發展網上銀行業務是大勢所趨，是現代經濟發展的必然。但根據我國目前的實際情況，要使網上銀行業務快速發展，必須抓住主客觀原因，解決兩大障礙，即企業方面的客觀因素和推廣方——銀行自身方面的問題。
從企業方面來看，目前仍缺乏對網銀這壹先進性、方便性和高效性的認知。傳統的習慣做法依然束縛著企業領導人和財會人員的手腳，對新生金融產品不敢嘗試，甚至有些人存有“看不見摸不著的資金在網上流不放心”的憂慮。特別是壹些中小企業的財會人員，由於計算機和網上專業知識有限，因此對網銀的理解有失偏頗，加上抱著“網上銀行操作不當將會鑄成大錯”的保守思想，因此，即使辦理開通網上銀行相關手續，也遲遲不敢上網操作。另外，壹些企業主管領導為節約開通網絡服務必需付出的費用而遲遲不願上網。據了解，當銀行職員向企業財會人員介紹網上銀行的特點、優勢時，財會人員往往會表現出很大興趣，但當向企業主管談及在“企業內部鋪設網上銀行服務系統”需增加必要的設施，而銀行作為資金清算方也要收取壹定服務費用時，便被拒絕了。
從銀行方面看，網上銀行是新興的金融工具，但目前在推廣、宣傳上的力度很不夠，營銷手段也較為落後。大多數銀行對網上銀行的宣傳依然停留在表面上。據了解，目前已開通網上服務系統的銀行，大多數在其營業櫃臺上擺放壹些簡單的宣傳小冊子或在營業點布告欄上張貼壹些網上銀行申請辦法，既沒有向企業講解網上銀行的特點，更沒有深入企業，專門舉辦培訓班之類的活動。企業財務管理人員不能切實體會到網上銀行的種種優越，使用也就無從入手了。
看來，要讓網上銀行真正發揮作用，真正為銀行和企業服務，為社會創造財富，還須各方的***同努力。