為簡化操作，在註冊網上銀行時只設置壹個初始密碼，這個密碼既是登錄密碼也是支付密碼。當首次登錄網上銀行，系統會要求對登錄密碼、支付密碼進行修改，建議將登錄密碼和支付密碼設置為不同的密碼，這樣賬戶資金將更為安全。
在登錄個人網上銀行後，隨時可以在“客戶服務”欄目中對登錄密碼和支付密碼進行修改。如果忘了登錄密碼或支付密碼，請攜帶您本人有效身份證件及其復印件和註冊卡，到銀行任壹營業網點辦理個人網上銀行密碼重置。