客戶服務自我評估(1)
開朗，謙虛，穩重有活力，真誠熱情。較強的組織能力、實踐能力、團隊合作精神和溝通能力。具有較高的技術水平和現場管理經驗。能吃苦耐勞，適應各種環境，融入其中。
能夠高效工作，嚴謹，自我負責；有責任心，信守承諾；善於學習，適應能力強，對新技術熱情高，願意接受新挑戰，有團隊精神和集體榮譽感；做事有些創新。
熟悉客服系統的管理流程，有豐富的與客戶溝通的經驗，掌握了很多溝通技巧；責任心強，優秀的客戶服務意識和較高的客戶服務技能及培訓經驗；善於處理惡性投訴，發現工作中的問題並提出相應的解決方案；熟悉外匯核銷知識和操作流程；熟練使用Windows和各種辦公軟件，較強的文字功底和文檔寫作能力，性格開朗活潑，具有良好的溝通能力和團隊合作能力，積極進取，平時喜歡通過自學擴充知識。
具有強烈的事業心、敬業精神和良好的溝通表達能力，掌握客戶銷售和關系維護技巧！隨著公司的發展，我會有壹個發展的心態來對待我的工作。
申請客服的自我評價(2)
本人性格開朗樂觀，積極向上，為人誠實，坦誠，善良，樂於助人，在兩年的工作經歷中能得到同事們的信任和支持。責任心強，雖然在匯豐集團做了兩年外國客戶的夜班工作，但不怕辛苦和疲勞，能以良好的精神面貌和細致周到的服務為客戶解決各種疑難問題；工作態度踏實，認真仔細。在服務客戶的過程中，發現了很多客戶填寫信息的錯誤，並積極與客戶溝通，幫助客戶減少了困難和損失。吃苦耐勞，不斷學習，較強的學習能力和意識，雖然在學校教育過程中英語水平壹般，但兩年的客服實踐和長期在外資銀行的英語培訓，具備良好的聽、說、讀、寫能力；有條理，能分清重點，把握方法，能同時處理多項事務，工作效率高，多次受到部門領導表揚；有很強的團隊合作意識，通過對新員工的培訓和與各部門的業務協調，我有壹定的團隊合作能力和很強的大局意識；對於新的工作，我善於向前輩學習，及時掌握，適應能力強，獨立性強。
客戶服務的自我評價(3)
1.我在行業工作了至少五年，了解市場情況，客戶需求以及壹些企業運營和服務渠道。
2、個人修養較高，知識水平較高，本科以上學歷，熟悉產品知識，具備用於銷售產品的機械、裝置、設備知識。
3、良好的個人溝通能力，良好的口頭表達能力，對人有禮貌，知道何時何地面對什麽樣的情況適合用什麽語言表達，知道如何處理某些關系，或者有豐富的處理經驗，有壹定的人格力量，良好的第壹印象能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現場適應能力強，能夠到現場利用現場條件立即解決問題。
5.外表整潔大方，言行得體，有企業形象大使和產品代言人的風範。不壹定要漂亮，但至少要配得上觀眾的歪鼻子、歪嘴、歪衣服、吹胡子瞪眼，這些都會損害公司形象。
6.良好的工作態度，熱情，主動，及時為客戶服務，不計個人得失，敬業。
延伸閱讀
應聘客服簡歷
基本信息
性別:女
工作年限:2年
民族:漢族
最高學歷:大專
出生日期:1990.5
專業:電子營銷
籍貫:浙江
現居地:浙江
婚姻狀況:未婚
手機:* * * * * * * * * * *
電子郵件:* * *
工作強度
期望職位:淘寶客服
預期行業:貿易行業
預計地點:寧波
期望月薪:2500以上。
工作性質:全職/兼職
到達時間:任何時候
工作經驗
2013-11-01轉2014-03-01
寧波* * * *有限公司(民營企業/不足50人/家電行業)
淘寶售前客服
職位描述:通過阿裏旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解和分析客戶需求；在各門戶網站發布產品信息，定期或不定期進行客戶回訪，檢查客戶關系維護情況；負責及時跟蹤貨物的發貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。
2012-09-01至2013-08-01
寧波* * * *有限公司(民營企業/不足50人/互聯網/電子商務)
淘寶售前售後客服(全職)
工作描述:工作內容:
通過阿裏旺旺與客戶溝通，回答客戶提出的各種問題，達成交易。負責收集客戶信息，了解和分析客戶需求；負責有效的客戶管理和溝通；負責建立客戶服務團隊，培訓客戶代表及其他相關人員；定期或不定期拜訪客戶，檢查客戶關系的維護情況；負責發展和維護良好的客戶關系；負責組織公司產品的售後服務；建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售後服務信息管理系統。負責及時跟蹤貨物的發貨趨勢，及時與用戶溝通，避免用戶不滿。有時候售後和交付過程都要考慮。
2012-04-01至2012-07-01
* * *寧波分公司(民營企業/500多人/計算機服務)
銷售部門-業務發展專員(全職)
職位描述:從事電子支付網絡的應用開發和運營推廣，為商業零售、專業批發市場、物流行業、大型(連鎖)集團提供包括銀行卡收單在內的收銀管理集成、資金結算、數據管理、電子商務集成等第三方專業服務。
教育經歷
2009年9月-01至2012-06-01
* *信息技術職業學院
專業:電子營銷
學歷:大專
專業描述:市場研究與預測、營銷策劃理論與實踐、市場營銷。企業管理、市場營銷、廣告導論。普羅特爾。AutoCAD、EDA、PLC可編程控制技術、模擬電子技術、數字電子技術、計算機應用基礎。我的學校記錄:前30%
語言熟練/技能證書
證書:AutoCAD
自我評估
性格屬於中性性格，善於溝通和交流，較強的市場營銷和企業管理知識，掌握壹定的營銷知識。能完全熟練實際應用，細心，自信，樂觀，有上進心，善於發現和解決問題，能在很大壓力下工作，能虛心請教不懂的事情，有壹定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，善於交友。良好的人際關懷，對事情認真負責，責任心和團隊意識強，具有壹定的創新意識和創造力。