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江蘇銀行客戶服務熱線面向個人和企業客戶。目前，江蘇銀行95319客服熱線為您提供自助語音服務，包括賬戶余額明細查詢、公開信息查詢、賬戶掛失、賬單傳真、信用卡分期付款等;人工服務包括：咨詢江蘇銀行各項業務及產品，辦理除現金以外的所有信用卡業務，受理客戶的建議和意見。
信用卡又叫貸記卡，是由商業銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發行的信用證明。其形式是壹張正面印有發卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。持有信用卡的消費者可以到特約商業服務部門購物或消費，再由銀行同商戶和持卡人進行結算，持卡人可以在規定額度內透支。
我國有關法律(《全國人民代表大會常務委員會關於有關信用卡規定的解釋》)規定的信用卡，是指由商業銀行或者其他金融機構發行的具有消費支付、信用貸款、轉賬結算、存取現金等全部功能或者部分功能的電子支付卡。2017年12月1日，《公***服務領域英文譯寫規範》正式實施，規定信用卡標準英文名為Credit Card。
信用卡消費是壹種非現金交易付款的方式，消費時無須支付現金，待賬單日(Billing Date)時再進行還款。
信用卡分為貸記卡和準貸記卡，貸記卡是指持卡人擁有壹定的信用額度、可在信用額度內先消費後還款的信用卡;準貸記卡是指持卡人按要求交存壹定金額的備用金，當備用金賬戶余額不足支付時，可在規定的信用額度內透支的準貸記卡。所說的信用卡，壹般單指貸記卡。