2.用戶激活。提高用戶的活躍度，挖掘用戶裏面的超級用戶。擁有積分的客戶，都是已經進行過至少壹次的消費客戶，需要重視這部分用戶，留住這些客戶。同時挖掘超級用戶，市場壹直有壹個二八原則，20%的客戶為企業提供了80%的價值。
3.用戶留存。如何讓老客戶繼續關註和購買品牌，這個是所有企業傷腦筋的。目前積分商城是連接用戶和企業的方式，也是留住用戶的最好方式。所以很多企業都在積極籌備積分商城。