（1）個人客戶可通過營業網點或電子銀行渠道辦理，營業網點服務時間壹般為周壹至周五，具體時間以各營業網點實際營業時間為準；電子銀行服務時間為（北京時間）周壹07:00至周六04:00。
（2）對公客戶可通過營業網點或網上銀行渠道辦理，還可采取電話或傳真的方式辦理。營業網點服務時間壹般為周壹至周五，具體時間以各營業網點實際營業時間為準；網上銀行服務時間為（北京時間）周壹07:00至周六04:00。