讓客戶自己找貨運公司退貨或者自己找貨運公司運回產品。
註意
退運貨物進口申報憑出口時報關單的報關單申報
也就是說，外貿公司要用拿到的報關單做退運貨物的進口申報。
海關回單壹般需要壹個月到壹個半月。請註意時間。如果貨物已經被退回，將貨物留在港口而沒有文件的成本非常高。
同時，外貿公司還應提供以下文件
1.核銷的貨物應提供核銷憑證。
2.提供未核銷證明進行核銷。
以上兩項由國家外匯管理局辦理。
3.已退稅的貨物應提供退稅憑證。
4.不退款商品提供不退款憑證。
以上兩項由稅務機關辦理。
5.不合格商品的質量證明文件
6.如果有進口的托盤，必須是塑料的，或者帶有IPPC標誌的塑料托盤需要非木質包裝的證明。
這些都是外貿公司在出口時提供的。我建議妳提前通知他們貨物會被退回，讓他們不要辦理退稅手續。不然國家扣的稅會很麻煩，壹般外貿公司也不會同意辦理。
出口商品退運完稅證明的相關內容:
貨物因各種原因實際出境出口後，出口企業退貨。退運貨物屬於出口退稅貨物的，海關已開具退稅申報單，出口企業應向主管出口退稅的稅務機關申請辦理退運貨物完稅證明，海關據此辦理退運手續。出口貨物已申報退稅的，出口企業應當退還已退稅款。辦理時，應填寫《完稅出口商品退稅憑證》，並附以下材料:
1.說明該批退運出口貨物基本情況的書面報告(包括:產品名稱、數量、單價、金額、出口時間、出口口岸、到貨國家、報關單號、退運原因)；退回貨物是否已辦理出口退稅；退回貨物是否復出口。
2、出口貨物報關單(出口退稅專用)原件及復印件
3.出口收匯核銷單原件及復印件(出口退稅專用)
4.出口貨物的出口發票原件及復印件
5.該批出口貨物的購貨發票原件及復印件。