河南銀監局24小時投訴電話12378。
銀監局是指銀行業監督管理委員會在全國各地所設立對銀行業進行監督的分支機構。銀監局是中國銀行業監督管理委員會的分支機構，負責監管國家所有的銀行運轉和風險控制，負責對有關銀行業金融機構及其分支機構的設立、變更、終止和業務活動的監督管理；依法對金融違法、違規行為進行查處；審查和批準高級管理人員任職資格；統計有關數據和信息；負責轄內黨的建設、紀檢和幹部管理工作。
商業銀行開展信貸業務，應當嚴格審查借款人的資信，實行擔保，保障按期收回貸款。商業銀行依法向借款人收回到期貸款的本金和利息，受法律保護。
《中華人民***和國商業銀行法》
第三條 ?商業銀行可以經營下列部分或者全部業務：
（壹）吸收公眾存款；
（二）發放短期、中期和長期貸款；
（三）辦理國內外結算；
（四）辦理票據承兌與貼現；
（五）發行金融債券；
（六）代理發行、代理兌付、承銷政府債券；
（七）買賣政府債券、金融債券；
（八）從事同業拆借；
（九）買賣、代理買賣外匯；
（十）從事銀行卡業務；
（十壹）提供信用證服務及擔保；
（十二）代理收付款項及代理保險業務；
（十三）提供保管箱服務；
（十四）經國務院銀行業監督管理機構批準的其他業務。
經營範圍由商業銀行章程規定，報國務院銀行業監督管理機構批準。
商業銀行經中國人民銀行批準，可以經營結匯、售匯業務。第四條 ?商業銀行以安全性、流動性、效益性為經營原則，實行自主經營，自擔風險，自負盈虧，自我約束。
商業銀行依法開展業務，不受任何單位和個人的幹涉。
商業銀行以其全部法人財產獨立承擔民事責任。?