1,“覺得自己賤比“真的賤”更重要
事實上,顧客對商品的定價取決於感覺。同樣壹件襯衫,標價199,地攤上貴,周圍的圍巾專賣店238。突然覺得襯衫199這麽便宜,這就是價簽的心理暗示。事實上,有些產品很貴。
2.“薄利多銷”是謬論。
任何壹種產品都有壹個“心理價位”。高於“心理價位”超出了大部分用戶的預算,而低於“心理價位”則會讓用戶對產品質量產生質疑。所以很多時候,薄利不能帶來快速周轉,反而帶來猜疑。沒有利潤作為基礎,質量怎麽提高?
3.“稀缺性”和“運氣”是做出來的。
東西是稀缺的,人們更願意為“現在不買就沒了”的東西買單。大工業大生產時代,真正稀缺的商品有多少?所以店家要懂得人為制造稀缺性和運氣!比如“只有這幾件賣完了”“今天最後壹天打八折,明天恢復原價”
4.“壹口價”不適合小賣家。
小賣家和客戶基本不講價。即使妳報了最低價,妳傲慢的價格態度還是會趕走大部分客戶。砍價其實是為了滿足消費者的征服感。所以小賣家報價1,高於實際價格,留有浮動空間。2.不要過早讓步。3.不要壹次讓步,要逐步滿足客戶的獲得感!
5.“逗”他開心更容易付賬。
人在心情好的時候是有激情的,會更有耐心。他們要懂得營造壹種情緒,比如稱贊消費者“妳很有眼光”、“這個很配妳的氣質”、“苗條”、“白”。不管是真是假,贊美永遠是有利於交易的。註意壹下,贊美要具體,不然就是奉承,贊美對女人更重要!
6.只有解決了後顧之憂,他才能買的更堅定。
客戶害怕“錯過”和“後悔”。幾乎所有的品牌鞋店都會說鞋子脫膠,免費換。就算幾個月後鞋子真的脫膠了,又有多少人真的換鞋呢?產品過硬,就要敢於承諾,解決客戶的後顧之憂,更容易下單!
7.如果妳足夠專業,他更願意信任妳。
客戶是外行,怕買錯。他需要壹個更了解他的人來證明他的購買決定是正確的。這個時候,妳的專業就是最好的證明。所以,在銷售之前,妳必須了解妳的產品。越細致越有見識。註意用他能聽懂的話表達,不要太多專業術語!
8.給顧客壹種認同感
他說有時候妳聽比妳說他聽更重要。他賣產品,談感受。通過與客戶的語言互動,他試圖讓自己融入他的價值觀,讓他覺得妳和他是壹類人,沒有人會討厭自己。自然妳推薦的產品更值得信賴和購買!尤其是對老人和婦女來說,聽比說更重要!
9.客戶的需求點比產品賣點更重要。
壹個產品會有多個賣點,客戶對每個產品的需求都不壹樣,比如臺燈,節能、明亮、時尚、美觀。對於學生家長來說,不傷眼睛才是最好的賣點。即使妳的臺燈不突出,也要先了解客戶購買產品的主要需求點,再圍繞客戶需求展開妳的話術。
10,讓客戶親身“感受”勝過妳的言語。
產品本身沒有絕對的好壞,只是對比造成了差距。在表達產品的過程中,圖片勝於表情,讓消費者切實感受到比圖片更好的東西,所有的消費者都更願意相信自己的感受。所以,門店要懂得創造顧客體驗,比如把實物和競品對比,讓顧客“看得見、嘗得著、摸得著、用得著”。
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