國際營銷調研是指從事國際營銷的企業(包括出口企業和跨國公司,所進行的營銷調研活動。國際營銷調研與國內營銷調研的過程與方法,從概念上講是相同的。例如,無論是國際調研還是國內雕研,都要首先確定營銷中存在的問題,制定出調研計劃,然後再搜集、整理分析並說明有關信息,最後撰寫出調研報告供營銷決策者使用。
國際營銷調研有其特殊性,這些特殊性表現在如下幾個方面:
第—,國際決策比國內決策更需要充分、及時、準確的信息。這是因為,各國的文化、法律、政治、經濟等方面存在著巨大的差異性,國際營銷決策者遠不象國內營銷決策者那樣熟悉營銷環境,稍有不慎,就有可能導致決策的失誤。相對來說,信息對國際營銷來說更為重要。
第二,國際營銷決策所需要的信息不同於國內營銷所需要的信息。這是由國際營銷決策不同:廠國內營銷所致。例如,國際營銷的重要決策之壹,是選擇進入國外市場的方式。為了制定這壹決策,企業需要了解目標市場國的外匯和外資政策,了解市場同的勞動力、原材料、管理經驗等資源條件,了解市場國的競爭狀況以及渠道模式等。這些信息在國內營銷中壹般是不需要的。
第三,國際營銷調研比國內營銷調研更困難、更復雜。這種困難性和復雜性主要表現在:(1)有些信息在國內很容易得到,在國外(尤其是在發展中國家)很難得到或根本得不到。(2)從不同同家得到的信息,由於各國統{十方法、統計時間等因素存在著差別,需經過復雜的整理、換算後.才能使其具有可比性。(3)同樣的調研方法,在甲國有效,在乙同則可能無效或受到很大制約。(4)國外調研的成本要遠遠高於國內調研。(5)國際營銷調研的組織工作要比國內雕研更復雜。例如,如何處理好跨國公司的母公司調研。與子公司雕研的關系?如何利用國內調研公司和國外雕研公司?這些問題顯然比同內調研中所遇到的問題復雜得多。