銀行產品工作總結(1) 20xx年，有很多事情值得我銘記，尤其是在客戶經理這個崗位上。比賽讓我從壹開始就感受到了壓力，也就是從那時起，我心裏更有了自己的活力，壹定要努力，不辜負自己的使命。我是這樣想的，也是這樣做的。壹年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行的工作重點，很好地完成了各項工作。用智慧和汗水，用行動和效果展示了愛崗敬業、無私奉獻的精神。
壹年來，我能夠認真學習各種金融法律法規，積極參加銀行組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。特別是在個人理財中心做客戶經理後，問的問題多了，學的東西多了，練的也多了。作為壹個客戶經理，我的壹言壹行都代表著我們銀行的形象。因此，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶考慮，向客戶宣傳我們的新產品、新業務、新政策，擴大知名度。平時客戶對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不理解的地方解釋清楚，最終讓客戶滿意。
我在做好本職工作的同時，也盡力幫助其他同誌。同誌們有什麽問題，就問我，我會認真回答。有問題我會虛心請教老同誌。在處理業務技能的時候，我心裏有壹個要求:三人行必有師，不能學的壹定要千方百計學。如果妳想在工作中幫助別人，妳必須提高妳的專業素質。
營銷是客戶經理的主要任務，但如何平衡“任務”和“客戶”，如何實現“雙贏”？這半年來，我意識到，只有像醫生壹樣，對客戶“提問”，對癥下藥，也就是咨詢營銷，只有這樣，才能獲得客戶的信任和支持。
客戶的資產比自己的更重要，客戶不能虧。壹旦虧了，就會疑神疑鬼，可能需要十倍或者千倍的努力才能重新贏得客戶的信任。在工作中，我盡量全面收集客戶信息，記錄客戶的姓名、電話、特征、對多少錢的需求、購買產品時的價格等。，並將它們歸檔。標註需要辦理相關業務的人員姓名，逐壹給客戶打電話提醒過來，客戶會配合我及時過來。有時候客戶往往會給我帶來意想不到的收獲。我的客戶是我發送營銷信號的“中繼站”。他們會用親身經歷傳播建行的口碑，給我介紹更多的優質客戶。
時代在變，環境在變，銀行的工作也在時時變化。每天都有新的東西出現，新的情況發生，這就需要我隨著情況而改變。學習新知識，掌握新技能，適應周圍環境的變化，提高自己的崗位任職能力，把自己培養成壹個全面的客戶經理，更好地規劃自己的職業生涯，是我的目標。當然我在壹些細節的處理和操作上還是存在的。
我會在以後的工作和學習中磨練自己，在領導和同事的指導和幫助下提高自己，發揮自己的優勢，彌補自己的不足。今後，我將努力做到以下幾點，希望領導和同誌們監督和指導我:
首先，道德方面
作為壹個產品經理，在道德和責任感方面，妳必須有很高的道德修養，強烈的事業心，正派的作風，嚴格的自律和自我照顧。
第二，心理方面
客戶經理要成熟健康。脾氣暴躁，能夠理性的對待挫折和失敗。我們也應該積極進取。同時要有很強的溝通能力，在語言、舉止、身材、氣質上都要有魅力。性格熱情開朗，語言幽默，處理難題靈活，業務操作謹慎負責。
第三，商業方面
客戶經理要有系統紮實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算和中間業務知識。既要掌握主要的業務知識，又要熟悉不太熱門的業務知識；不僅要有較高的政策理論水平，還要能具體介紹各項業務的操作流程；既要熟悉傳統業務，又要及時把握新興業務。
此外，產品經理應具備法律知識和經濟知識，尤其是綜合運用各種知識為客戶提供多種備選投資理財方案的能力。
第四，營銷
產品經理應該是營銷專家。我們應該掌握市場營銷的基本知識，並積極參加實踐。掌握自我推銷的技巧、演講技巧、產品推廣技巧、與客戶溝通技巧、拒絕處理技巧。
最後，在新的壹年裏，我會壹如既往的努力成為壹名優秀的產品經理。做好工作，與全行員工壹起，團結壹致，為之奮鬥到底
銀行產品工作總結(下)年末將至。回首這壹年，我壹直堅守著“道雖不能過，事雖小，不可為”的人生信條。在工作中，我緊跟xx分公司領導班子的步伐，圍繞分公司的工作重點，圓滿完成了各項任務。我用智慧和汗水，用行動和效果體現了愛崗敬業、無私奉獻的精神。我將從三個方面總結我在20XX的工作:
壹、端正思想，迎難而上，始終保持高效的工作狀態。
我在工作中始終樹立客戶至上的思想，把客戶的事情當成自己的事，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己有強烈的事業心和責任感，努力工作，積極主動，從不挑三揀四，避重就輕，全心全意對待每壹項工作，按時保質完成，在日常工作中始終堅持高標準、嚴要求、關愛自己。為了完成各種任務，我在業余時間不惜工本，把所有的時間和機會都用來服務客戶，和客戶交朋友，交客戶願意交往的朋友。通過自己的不懈努力，在XX年的工作期間，為自己交上了壹份滿意的答卷。
二、結合實際，狠抓落實，努力圓滿完成任務。
在工作方法上，我壹直都是勤，就是勤動腿，勤動手，勤動腦，才能贏得客戶對我們業務的支持。在實際工作中，我可以做壹個認真負責的人。在壹次走親訪友中，無意中從xx處得知，最近我們鄰村要出壹筆地。事後通過xx介紹做了幾次家訪，向客戶宣傳我們的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃在我行存xxx萬土地。我知道這不是最後的成功。客戶拿到轉賬支票，我就主動幫客戶收集村民身份證號，核實客戶積分。
在服務客戶的過程中，我全身心地投入到工作中，讓簡單枯燥的服務工作變得豐富多彩，真正體現了客戶至上的理念。在與客戶打交道的過程中，我真正把客戶的利益當成自己的利益，了解客戶的動向，知道客戶的想法和願望，為每壹位客戶推薦我行的各種金融產品。通過我的不懈努力，在“爭壹保二”活動中完成了xx萬營銷存款，X張金融金卡，X張信用卡，xx份電子銀行合同，xx萬保險銷售，這是我最欣慰的。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自己的專業素質。
作為壹名前臺文員，有時候服務不夠耐心細致，需要掌握很多知識。在今後的工作中，我會有意識地加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進壹步提高自己的理論水平和業務能力，特別是財務管理業務知識，全面提高自己的綜合業務知識。克服年輕和急躁，腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在壹點壹滴的實踐中完善和提高自己，絕不因為壹點點的成績而沾沾自喜和驕傲自大，而是保持清醒的頭腦，與時俱進，創造更大的輝煌。同時，繼續提高自己的政治素養，強化服務客戶的宗旨意識，努力成為壹名更加合格的xx人。
有壹種事業是需要青春和理想去追求的，有壹種追求是需要付出艱辛勞動和心血的。希望自己從事的金融事業永遠年輕壯麗，繁榮發達。
銀行產品工作總結(第三章)整個20xx年，我擔任xx分行的產品經理。回顧過去的20XX年，增長是全年的主旋律。現將20XX年工作總結提交組織審核。
首先，我在崗位上認真完成了自己的職責。我把產品經理的主要職責總結為:協助網絡負責人完成客戶營銷、信用管理、安全工作。20xx全年經歷了旺季營銷、暑期行動、在職培訓、網點軟切換等活動。本人協助xx和xx兩位負責人完成了xx萬元本外幣各項存款，新增xx萬元，各項貸款xx萬元，新增XX萬元。全年中間業務收入xx萬元，撥備前利潤xx萬元。新增企業擴展Xx戶，1按揭合作樓，101個人VIP戶，1新營銷國際結算戶。順利完成全年各項主要經營指標。在信貸方面，我進行了認真的信貸調查，提交了年度信貸審批，及時提交了檔案，按照規定進行了貸後管理。在安全工作方面，認真開展月度學習會，撰寫季度案防報告，組織防劫防爆預案演練，實現全年網點安全無事故。
其次，在職期間，我認真參加了各種培訓，並取得了相應的資格證書。20XX年4月，參加公共產品經理培訓，成績不錯。5月份參加了銀行理財從業資格考試，兩門都通過了。6月參加公司客戶信用管理培訓，學習新信用體系下公司業務操作；7月，參加中國人民銀行信貸培訓及競賽考試；9月，參加省內產品經理輪訓；10年6月參加公共產品經理考試，順利通過。65438年2月參加省外匯協會組織的外匯培訓考試。與何聖通同誌合寫的文章《鄉鎮網點發展三農的新出路》成功入圍市分行金融研討班。以上都促進了我的成長。
而且，在業余時間，我也在不斷的充實和提高自己。讀書使人進步。這壹年，我讀了曾國藩的《改革是中國最大的紅利》、《中國稅收》、《螳螂》、《世界會好嗎》等等，從中汲取了養分。我認識到，做事要不驕不躁，要穩重，要有擔當，人要努力做壹個好人，做壹個社會的棟梁。
最後，作為壹名* * *黨員，我努力跟上黨的步伐，不斷提高思想認識。希望繼續懷抱壹份激情和壹顆赤誠之心，在農行這個平臺上努力拼搏，貢獻我的青春。
銀行產品工作總結(第四章)20xx年是銀行實施“超常規、跨越式發展戰略”的第壹年，也是實現三年發展規劃的第壹年，20xx年銀行員工年度工作總結。在上級行的正確領導、關心和支持下，該行制定了周密的工作計劃和措施，堅決落實年初工作會議上制定的工作思路，確保了良好開局。壹年來，全行幹部職工團結壹心，艱苦奮鬥，取得了豐碩的成果。
壹、主要業務指標完成情況
與往年相比，今年該行發展步入快車道，各項業務屢創新高，呈現超常規發展態勢。
(1)各項存款快速增長。年末全行人民幣存款余額xx億元，較年初增加xx億元，增加xx億元，增長xx%。。其中，人民幣公司存款增加xx億元，人民幣存款增加X億元，人民幣同業存款增加xx億元；外匯存款增加了xx百萬美元。全年日均比去年增加xx億；外幣公司存款增加已成為我行存款增長的重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增長，存款增速創歷史新高。
(2)貸款規模增加，結構持續優化。年末各項貸款余額xx億元，比年初增加X億元，主要投向優質客戶和房貸、消費貸等低風險貸款；xxx等大型項目；信貸資產整體質量仍然較高，不良貸款比例低於xx%，特別是今年壹、二季度，不良貸款余額較去年有所下降；但從存量分析，呆滯貸款有所增加；表內利率預計達到65，438+000%以上，綜合利率預計達到97%，居轄內前列。
(3)中間業務大幅增長。今年我行國際結匯、結售匯總額在全轄排名第二，接近第壹。預計全年國際結算量xx億美元，結售匯約X億美元。外匯業務手續費收入大增，預計達到xx百萬，相當於我利潤的xx%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也大幅增長，成為又壹新的利潤來源。
(4)營業利潤翻倍。20xx年，該行實現利潤總額xx億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約xxx百萬，外匯利潤約xx百萬美元，結售匯手續費收入約xx百萬元。人均利潤達到xx萬元。與過去幾年的利潤水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨越式發展。
二、主要工作措施和成功經驗
(壹)市場細分，準確定位，把握重點，積極營銷批發業務。20xx年，我行將對公市場細分為“五個壹”，即壹個港口、壹條大道、壹個地產、若幹項目、壹家信托公司。明確目標定位後，建立了壹套反應靈敏、決策迅速、調研有力、服務良好的營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體措施為:提升管理水平，對規模大、要求高的重點優秀客戶，將責任主體提升至業務部，總裁直接負責攻關和xxx百萬美元以上項目洽談；組建強有力的研究團隊，把全行研究能力強的人員聚集起來，組成強有力的研究團隊，針對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，抱團作戰，上下聯動，精兵強將。突出競爭優勢，抓住我行深入推進企業文化建設的機遇，在服務上大做文章，以優質服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供壹攬子服務解決方案，力爭在服務深度和廣度上優於其他銀行；銀行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少壹半時間用於拜訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪壹次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年以來，我行贏得了壹批有價值的、最新的客戶，如xx紙業、xx化工、xx水產、xxx醫院等重點客戶。同時，我們還儲備了xx、xx出口加工區、國際集裝箱等壹批有潛力的項目，為未來兩三年業務的快速發展打下了堅實的基礎。