工行規定，符合以下條件之壹的客戶將立即自動升級至相應級別:
1.簽訂私人銀行服務協議，服務星級調整為七星。
2.開通工行理財賬戶卡和白金信用卡，服務星級調整為六星。
3.開通理財賬戶和信用卡金卡，服務星級調整為五星。
4.開壹張普通信用卡，把服務星級調整到四星。
附客戶星級評定標準:
1，準星級客戶:星點值0(不含)-50。
2.三星級客戶:星級值50(含)-500。
3.四星客戶:星點值500(含)-2000。
4.五星客戶:星點值2000(含)-10000。
5.六星客戶:星點值為10000(含)-80000。
6.七星客戶:星點值在80000(含)以上。
星點值等於零的客戶不會被評為星級。星點值是對客戶在工行近六個月的資產、負債、中間業務進行匯總計算得出的數據。其中，中間業務指標由投資理財交易、用卡消費交易和結算交易構成，指標計算口徑為半年累計交易金額。