跟單文員工作總結:跟單工作最基本的要求是熟練使用QQ、MSN、e-mail、辦公設備。使用這些信息工具方便快捷地完成工作。我的工作是在老板與客戶簽訂合同後，制作壹系列的出口文件。聯系貨代訂艙位，督促工廠按時發貨，了解貨物的貿易條款；以及合同、發票、箱子、產地證、保險單等的填寫。這些文件通過互聯網和傳真傳輸，工廠談判需要電話聯系。將檢驗數據電子化傳輸至受理檢驗檢疫業務的檢驗
跟單文員工作總結:跟單工作最基本的要求是熟練使用QQ、MSN、e-mail、辦公設備。使用這些信息工具方便快捷地完成工作。我的工作是在老板與客戶簽訂合同後，制作壹系列的出口文件。聯系貨代訂艙位，督促工廠按時發貨，了解貨物的貿易條款；以及合同、發票、箱子、產地證、保險單等的填寫。這些文件通過互聯網和傳真傳輸，工廠談判需要電話聯系。將檢驗數據電子化傳輸至受理檢驗檢疫業務的檢驗檢疫機構，完成對出境貨物的檢驗檢疫手續。電子報檢可以最大限度減少報檢環節，簡化報檢程序，減少往返檢驗檢疫部門的次數。
老板通過電子郵件分配任務。郵件內容是進貨合同、包裝合同、外商購銷合同、合同細目。合同細目表規定了本合同項下貨物的詳細要求和發票號。收到合同後，先確定貨物的交貨時間，從而確定裝船日期，然後確定目的港，CIF我方出口，我方會指定船公司；詢問海運費。FOB進口商指定貨代，通常貨代信息會體現在老板和外商的往來信函中。電話聯系FOB貨代，貨代會返回指定的港口裝船日期。壹般來說，發貨單是下午發給貨代的。然後做壹份報單合同，海關發票，裝箱單，出口代理協議，連同核銷單，報關單，報關委托書壹起寄出。過了幾天，貨代給我發來了收貨地址，我轉達給工廠，督促工廠及時發貨，以便在院子裏換包裝。後續就是做保險單(CIF項下)和原產地證書。收到提單掃描件後，您需要發送裝運通知。根據合同要求，制作相應的文件，然後制作商業發票、質檢證書、裝箱單；根據付款方式打草稿。大概過了兩天，我收到了提單原件，填寫了離岸委托書，最後壹步就是把單據交給銀行。交完賬單，等拿到備忘錄，壹筆勾銷。
剛去公司，壹個學姐帶我入行。她在這家公司工作了三年多。我虛心向她學習。雖然我是幹這行的，但是因為不怎麽做體操，所以對自己的業務不太熟悉。社會和學校是兩個區，學姐可以讓我白鍛煉很多，跑很多。所以社會是個大熔爐，我作為應屆畢業生會繼續磨煉。
因為做很多事情的時候，不能太依賴記憶。記憶遠遠不夠，很容易忘記。這就要求我們要從零開始，以最簡單的郵票為例，各種章都要有。中英文長章、報關專用章、英文文章、公章等。比如報檢資料要加蓋紅色公章，而發送給貨代的報關資料和交付給客戶的單證要加蓋藍色單證章。這些看似簡單，但對於沒有經驗的人，我必須牢記在心。
做文件的時候，首先要正確，要註意集中註意力，不能走神。註意文檔格式，同時確保數據正確填寫。保持對齊，規範各處空間，註意文檔的美觀整潔。以前我壹直以為只要數據正確，什麽都可以做！但是在實際操作中要註意格式，這個對我很有啟發。在與外國進行貿易的同時，我們不僅代表企業，也代表我們的祖國。壹套漂亮的文件會給外國人留下好印象。所以，從現在開始，我會更認真的做文檔。
跟單員，顧名思義，得向人要單子。去商檢局申請原產地證書蓋章:區國稅局辦理稅務單，交款收據:市國稅局退稅憑證；銀行收到水費單，要去外管局核銷外匯，需要和很多部門不同的人打交道。另外要聯系青島，天津的貨代，河南的工廠。溝通協調很重要，耐心也很必要。要催廠子早點發貨，廠子只好壹次次打電話，但廠子看到號碼就不接電話。打多少電話都沒關系！終於打通了，不發貨是有原因的。那邊的貨代也問貨物必須什麽時候到。唉，好像什麽事情都有壹定的門道！我剛畢業，這正是我所缺乏的社會經驗。以後會學到很多東西，我會繼續努力的！
其實在整個制作文檔的過程中，制作文檔只是熟悉壹下，漸漸的步驟和流程就會印在妳的腦海裏，這樣就好辦多了。這所大學不僅不收學費，還發工資。加油！
經驗和收獲；
(1)在實踐中檢驗真理。首先要明確，無論做什麽，只有理論是不可能的，但沒有理論是絕對不可能的。理論對實踐具有重要的指導意義。如果我們無視客觀規律，肆意妄為，那麽修行就會成為無源之水，無本之木。如果不把理論付諸實踐，它永遠是壹個沈睡的理論，發揮不出它的價值。只有把理論和實踐很好地結合起來，創造性地運用所學，才能發展得更快。國際貿易專業更是如此。只有在具體操作中，才能深刻理解國際貿易下的業務流程。
(2)嚴謹認真。制作文件需要非常謹慎的態度。壹點都不能馬虎。制作文檔時，要時刻牢記文檔是由什麽組成的？十字架？要求:正確、及時、完整、簡潔、整潔。也許有些信息錯了可以改正，但有些文件是不允許出錯的。尤其是金額和價格上的失誤，會給企業帶來巨大的損失，這是個人無法承受的。所以，妳在整理資料的時候不要太大意。妳要仔細核對幾遍才能發，然後再交費。
(3)勤奮和毅力。記得之前老師告訴我們，要想做事，首先要學會做人，做大事，先把小事做好。所以不管在哪裏學習，學什麽，都要主動。？萬事開頭難？萬事開頭難，但是既然開始了這個事業，就要堅持自己的選擇，要深度投入自己的選擇。當妳遇到困難時，妳不能輕易放棄。隨便放棄永遠不會成功。
(4)活到老學到老。在工作中要有所了解，比如磅秤，規格，包裝標誌，稱重，紙箱，內袋，時刻了解國際海運費價格。貿易是涉外行業，各方面要求都很高。它代表的不僅僅是個人形象，更是國家形象。所以要加強各方面的修養，比如禮儀。熟練掌握本專業知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險要求我們熟練掌握專業知識。另外，英語在工作中很有用。聯系客戶的時候，所有要做的材料都和英語密切相關。我討厭被使用的書。我把公司當成第二所學校，繼續學習。
跟單文員工作總結第21章，日常工作:
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2.跟單員的壹言壹行和態度代表著我們公司。所以在與各業務單元處理相應業務時，壹定要把握基本原則，註意言行得體，不卑不亢。嚴禁出於任何主觀或客觀原因對客戶(或客戶公司跟單員)有過激言行。在辦理業務的過程中，不能越權隨意表態。有問題及時問公司決策。
3.提前充分估計工作中可能出現的問題，並據此加強工作，改進和細化前期工作，降低甚至消除其發生的可能性。不是以發現問題為目的，根本途徑是提前充分防範，在工作中反復摸索，及時處理問題總結經驗，在以後的工作中進壹步完善工作方法和細則。
二、體現跟單員工作的重要性
1)跟單需要處理客戶和訂單。
2)跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間的紐帶。
3)銷售是壹個非常？綜合？然後呢。邊緣化？我們的工作:對外要有銷售人員的素質，對內要有生產管理的能力。
4.所謂的？銷售員？指企業運營過程中基於客戶訂單遵循產品(或服務)運營流程方向的專職人員，是企業內部各部門之間以及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
5.生產跟進:在成品交付給客戶之前，跟進收到的客戶訂單的生產進度和貨運申報，目標是確保及時交貨。
6.壹個成功的跟單員應該會扮演並具備以下角色或能力:1)談判代表2)與工程師打交道的能力；3)優秀的人際交往能力；
7.客戶下訂單有三種方式:電話(口頭)、傳真和電子郵件。確認產品名稱、規格、數量、單價、金額、交貨日期、交貨方式、單價條款、付款方式和包裝要求。
8.審核單據時需要做好以下幾點:產品名稱及規格、單價及金額、數量、交貨日期、付款方式、包裝方式、交貨方式。
9.生產管理的工作特點:1)提前規劃:要不要有？趕鴨子上架？高效率的習慣；不求完美逐步確定，敢於調整自己的計劃；有些計劃和晚做的工作量壹樣，所以我們盡早做是很劃算的。2)準確性和及時性3)完整性
10.制定生產計劃應遵循的原則和考慮的因素:交貨順序原則；客戶分類原則；能力平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作中有兩個日常的動態數據處理項目:壹個是根據訂單計算物料的需求(這就是常說的MRP？物料需求計劃)；二是從接收信息到材料的進度跟蹤。
3.工作總結:把工作分成幾個流程，每個流程做什麽，具體怎麽操作，操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓，後續工作中如何改進。每個過程中有哪些外界因素影響妳的工作，如何消除外界因素的影響？..
簡單來說，紀錄片工作細分為以下幾個流程:
1.接受訂單並審查我廠的生產能力(與生產部、采購部、倉庫、技術部和其他相關部門壹起審查)。
2.將客戶訂單轉化為工廠生產訂單並安排生產。
3.跟蹤材料的到達。
4.了解生產進度(要求生產部門提供進度)並以報表形式向其他部門匯報。
5.各工序異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方案(溝通)
7.工作中外界因素的影響和自身的問題。
8.未來工作的計劃
讓妳的報告證明妳是壹個獨立的人，而不是壹個遇到問題或困難時手足無措的人。
跟單文員工作總結第三部分在公司高層領導的正確領導和同事們的熱情幫助下，我認真學習和執行了公司的各項規章制度，逐漸熟悉了公司的業務操作流程。結合實際工作情況，我最近的工作情況總結如下:
壹、貿易基本信息:
與市場商品相比，正茂自身的特點主要體現在以下幾個方面:
1)交易中需要多個部門相互配合。
2) OEM訂單，數量大，等待時間長，履約風險較大。
3)出口業務的操作程序涉及多個部門，程序靈活復雜。
4)文件資料多。
二、根據操作流程，可分為以下幾個階段:
(1)交易前準備:交易前時期認真、充分、細致的工作，對促成成交起著至關重要的作用；要做好這項工作，個人意見可以從以下幾個方面入手:a .在研究目標市場客戶喜歡的款式、顏色、風格的基礎上，搜索國內也在做類似產品的工廠，索取樣品、產品目錄，了解面料、款式、價格、做工、尺寸、色彩構成、輔料、包裝、發貨等信息，可以在客戶拜訪公司時推廣給客戶。或者發郵件給現有客戶。b .鼓勵設計師主動了解目標市場客戶的需求，通過網絡信息走訪實地市場，然後自己設計壹系列產品，銷售給客戶。c .去市場上買壹些韓國、日本等發達國家比較時尚潮流的書籍，或者壹些有特色品牌的產品，比如阿迪達斯、耐克、彪馬，整理吸收，推薦給客戶。鼓勵客人來。
(2)客人來訪前的工作準備:出口人員要提前與客人聯系，了解客人的來訪時間、人員構成、航班到達時間，其中最好了解客人的采購計劃和停留時間、采購產品的品種、面料、目標價格和數量等。提前了解這些信息，提前做好接待客人、材料、樣品的準備工作，甚至安排帶客人出去看工廠。有必要出差等。客人到達辦公室當天，出口商必須協助部門經理和總經理進行接待。在接待過程中，出口商需要熱情和禮貌。根據客人的不同愛好，準備水果、點心、茶、咖啡等。
(3)交易過程中:根據客戶的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，與生產部同事壹起，將樣品和完整的生產資料整齊地擺放在會議室的地板上。擺放時註意把相同品種放在壹起，按型號順序排好。和設計部的同事壹起，把電腦光盤或者雜誌圖片和書籍放在會議桌上。另外，連接筆記本電腦上網。等待待命。出口商必須參加商務談判，並在談判前準備好空白談判合同、用於彩色切割卡和質量罩袍的白卡紙、計算器和批量修改紙。談判過程按照面料-款式-規格-色組- LOGO -主麥吊牌-包裝-價格(EXW/FOB/CFR/CIF)。要求設計師到場，根據客人的改進意見，快速準確的做出效果圖，打印出來，客人簽字。出口部人員組織整理資料，洽談後制作出口合同，供客人確認簽字，生成訂單。所有的談判材料都按照客人進行分檔，每個文件都按照時間順序歸檔，確保材料完整清晰。